Marketing

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Perspectivas de Marketing Análise S.W.O.T.
José Acácio Ramos acacio@seven.com.br

Introdução
Grandes mudanças ocorrem em todos ambientes, nacional e internacional; Novas ondas, tendências e mesmo descontinuidades acontecem; Enfim – o ambiente é muito turbulento

Tiram o sono de dirigentes e responsáveis das empresas

Como lidar com as mudanças e desafios dos novos 2 tempos? Introdução
Fala-se muito em: Planejamento estratégico, Responsabilidade social, administração estratégica, ameaças estratégicas, alianças estratégicas, ações estratégicas, etc.;

GESTÃO ESTRATÉGICA: “Processo de TRASNFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL, voltado para o futuro, LIDERADO, CONDUZIDO e EXECUTADO pela mais alta administração da entidade, com a colaboração de todos funcionários da empresa”. Tem como base oambiente externo. 3

Introdução
O processo de Gestão estratégica, passa por uma fase de diagnósticos e uma reflexão das seguintes questões: - Quais são as principais oportunidades e ameaças, atuais e futuras, para nossa instituição? - Que mudanças, tendências ou descontinuidades podem afetar, positiva ou negativamente o nosso sucesso? - Quais são os nossos pontos fortes, fracos e a melhorar? -Qual nossa visão para o futuro, sua razão de ser, sua missão? Essas idéias são compartilhadas por todos? - Quais são os princípios e valores fundamentais que não renunciaremos aconteça o que acontecer? Eles são compartilhados e vividos por todos? 4

Introdução
Após essa reflexão, são estabelecidos as diretrizes bem abrangentes, linhas de ação, objetivos, metas e desafios e criação de planosde ação, práticos e objetivos (ou seja, sair do plano das idéias, desejos e boas intenções). Como as ações são de longo prazo, pode ser que elas fiquem desatualizadas, tendo em vista a mutação e a nova realidade do ambiente externo. Diante disso, essas ações têm que ser constantemente atualizadas.

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Definição de Marketing
Marketing = palavra inglesa, derivada de market =mercado O marketingmoderno surgiu no pós-guerra na década de 50 quando o avanço da industrialização mundial aumentou a competição entre as empresas: Disputa de mercado; Novos desafios; Obrigatoriedade de desenvolver produtos de qualidade; Custo competitivo; Etc.
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Definição de Marketing
Marketing Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para aempresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de Marketing: •Produto; •Preço; •Comunicação; •Distribuição;
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Sistema de informação de Marketing
É o radar que ajudará as empresas a traçarem trajetórias bem-sucedidas. Realiza o mapeamento de ameaças da concorrência e do mercado a serem enfrentadas ou contornadas e identifica oportunidades, por meio de entendimento docomportamento e das expectativas dos consumidores.

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Sistema de informação de Marketing
O sistema de informação de marketing deve fornecer os dados necessários para a análise de mercado do tipo: S.W.O.T. Strengths = Forças; Weaknesses = Fraquezas; Opportunities = Oportunidades; Threats = Ameaças. Método de análise de mercado que as empresas utilizam para identificar os pontos FORTES, FRACOS, dasempresas e suas OPORTUNIDADES e AMEAÇAS.
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Análise do Ambiente Interno
INTRODUÇÃO Conhecer os outros é mais fácil do que a si próprio; “Conhece-te a ti mesmo” – Frase de Sócrates que nos incomoda a mais de 20 séculos; Mas isto é muito difícil, tanto para pessoas como para organizações; Por que isto é tão importante? Conhecemos nossos pontos fortes? fracos?, nossa força?, nossa fraqueza?.ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS E COMPETITIVAS

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Análise do Ambiente Interno
AUTO-AVALIAÇÃO DIFICULDADE REAL Todo mundo está vendo algo em nós, menos nós mesmos... Ou fingimos que não vemos; Ou minimizamos a importância daquilo; Ou simplesmente negamos.

Nas empresas também: Todo mundo vê as deficiências e pontos fracos, ... menos nós. 11

Análise do Ambiente Interno
AUTO-AVALIAÇÃO DESCULPAS –...
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