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Estudo de caso Dermo Brasil Cosmeticos
A Dermo Brasil desenvolve 70% de suas vendas no mercado de distribuição em massa.
Entretanto, os achados do focus groups, conduzido pela empresa em 2013, mostram que somente aproximadamente 40% das mulheres compram cremes em hipermercados, já mais de
50% das mulheres preferem comprá-los em farmácias. A Dermo Brasil deve diversificar seus canais de distribuição, considerando que 70% das vendas da Dermo Brasil é realizada para cerca de 40% das mulheres consumidoras. E ainda, embora a Dermo Brasil não tenha sentido a alteração, canais de massa que já registram indícios de recesso. Felizmente, a maioria das consumidoras, mais de 50%, compra cremes em farmácia, um canal que oferece um alto potencial para a empresa, em que ela já atua, mas não obtém resultados satisfatórios diante das possibilidades. Isso justifica manter o trabalho que vem sendo realizado, avaliar os acertos e erros do aprendizado do time de especialistas que atua junto as cadeias de farmácias, e continuar investindo em ações com e para este canal.
O produto “carro chefe” da Dermo Brasil, o Essence, é consumido por mulheres a partir de 35 anos e possui 3% do share do mercado de massa, uma excelente participação. Já o Natural,
“produto verde” que atinge um público mais jovem, rendeu um crescimento de 30% no valor acumulado de suas vendas em comparação ao resultado do ano anterior, ou seja, R$ 7 mi em
2011 e R$ 9,1 mi em 2012 usando o nome Essence para inserção no mercado.
O público a partir de 35 anos, que é o do Essence, tende a ser mais fiel e com regularidade consumir o produto. Como que cresceu com o Essence familiariza-se com ele. Já o público mais jovem, 18 – 35 anos, possui alta propensão a testar novas marcas, conforme achados do focus groups, conduzido pela empresa em 2013.
Um concorrente, de alto nível competitivo, vai lançar um novo produto no mercado com forte campanha publicitária inclusive no BBB (Big Brother Brasil), que deve