Marketing

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2010/2011

INTRODUÇÃO À GESTÃO

MARKETING

«As empresas industriais não podem desenvolver produtos apenas porque se lembram disso. Têm de fazer pesquisas de mercado, têm de definir cuidadosamente o seu alvo de mercado, têm de criar no espírito dos clientes-alvo uma ideia clara da posição dos produtos da sua empresa e da capacidade de satisfazerem necessidades e desejos específicos.» PhilipKotler

TGI –| João Soares - Aluno nº 100275013

Índice
Introdução ...........................................................................................................................................................2 I - O que é o Marketing? ....................................................................................................................................... 3 OObjectivo do marketing ............................................................................................................................ 4 Filosofias de gestão de marketing ................................................................................................................ 4 As funções do Marketing...............................................................................................................................5 O Marketing-Mix ............................................................................................................................................7 II- Os 10 pecados capitais do Marketing.............................................................................................................. 8 III- Os 10 mandamentos do Marketing................................................................................................................ 9

Introdução
Este trabalho sobre Marketing é um resumo do texto relativo à obra de Philip Kotler presente no capítulo 3 da sebenta de Gestão disponibilizada pela docente Cláudia Ramos Viana.

Trabalho individual nº 1 - Marketing

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I - O que é o Marketing? Num sentido amplo,Marketing é um processo social através do qual pessoas ou grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Pode ainda de forma mais simplista ser considerada como, a gestão da relação que qualquer organização tem com o mercado onde actua, no sentido de atingir os objectivos que persegue ereciprocamente, satisfazer as necessidades desse mercado de forma rápida, com qualidade e eficiente, tisfazer e tentar antecipar-se à concorrência. Para uma melhor interpretação do seu conceito, o Marketing impõe um conjunto de actividades de relevante importância: • • • Gerir relações de troca Ter um horizonte de longo prazo Define acções planeadas e orientadas por objectivos • Focadas num alvo bemdefinido (Dirigida)

O campo de aplicação do Marketing assim como, os bens transaccionados, distinguem entre dois guem-se tipos de mercados: Mercados Indivíduos ou agregados familiares Organizações Designação dos bens Bens de consumo Bens organizacionais ou Industriais

Nota: O Marketing não se aplica exclusivamente a organizações com fins lucrativos (ex: Hospitais, Partidos políticos, Serviçospúblicos, etc.)

Trabalho individual nº 1 - Marketing

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O Objectivo do marketing
O objectivo do marketing é o de atrair novos clientes e manter os actuais através da promessa de superioridade dos seus produtos relativamente aos da concorrência. Marketing deve ser compreendido no sentido de satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores. Cabe ao gestor de marketing tentarcompreender as necessidades do consumidor, procurar desenvolver e conceber produtos que adicionem valor e, se lhes conseguir atribuir preços competitivos, promover e distribui-los eficazmente, estes serão vendidos com maior facilidade. O marketing deve nortear a estratégia da empresa.

Filosofias de gestão de marketing
Há 50 anos o Marketing ocupava um lugar modesto no organograma de qualquer...
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