Marketing

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4 2 ORGANOGRAMA E FLUXOGRAMA 4
2.1 DADOS DA EMPRESA 4
2.2 ORGANOGRAMA 4 2.3 FLUXOGRAMA 5 3 PARTE CONCEITUAL 6
3.1 CONCEITO DE MARKETING 6
3.2 DEMANDAS DE MERCADO 7 3.2.1 Demanda negativa 8 3.2.2 Demanda inexistente 8 3.2.3 Demanda latente 8 3.2.4 Demanda em declínio 8 3.2.5 Demanda irregular 8 3.2.6 Demanda plena 8 3.2.7 Demanda excessiva 8 3.2.8 Demanda indesejada 9
3.3 TROCAS E TRANSAÇÕES 9
3.4 NECESSIDADES, DESEJOS E IDÉIAS 9
3.5 COMPOSTO MERCADOLÓGICO (MIX DE MARKETING) 10 3.5.1 Produto 11 3.5.2 Preço 11 3.5.3 Praça 11 3.5.4 Promoção 11 4 ANÁLISE SWOT 12 5 AMBIENTE E MACRO AMBIENTES 12
5.1 Ambiente econômico 13
5.2 Ambiente sócio-cultural 13 5.3 Ambiente natural 13
5.4 Ambiente tecnológico 14
5.5 Ambiente político-legal 14 6 PROCESSOS DE PESQUISA DE MARKETING 15 7 FATORES INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DE COMPRA 16 8 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 17 9 BRAND 18
9.1 Brand Equity 18
9.2 Branding 18
9.3 Estágios de ciclo de um produto 19 10 ANÁLISE MERCADOLÓGICA EMPRESA 19
10.1 Demanda 20
10.2 Necessidades, desejos e idéias 20
10.3 Composto Mercadológico 20
10.4 Fatores influenciadores do comportamento de compra 21 11 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS 22

1 INTRODUÇÃO
Marketing não é apenas propaganda, é o conjunto desde pesquisa de mercado até a distribuição do produto. Marketing é a solução para eventuais problemas e se adapta às necessidades do mercado. A prática do marketing possibilita o crescimento da empresa.
Foi proposto fazer uma análise mercadológica de uma empresa, correlacionando um produto e um serviço desta com os conceitos do Marketing. A escolhida foi a Comtral Comércio e Transporte de Alimentos LTDA.

2 ORGANOGRAMA E FLUXOGRAMA
2.1 DADOS DA EMPRESA
A organização escolhida surgiu em março 1972 e tem como dirigentes xxx e zzz. A empresa é pequena e têm 38 funcionários. Sua Missão é produzir produtos e serviços na área de alimentação e transporte, proporcionando