Marketing

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Planejamento de Marketing

Universidade do Algarve
Escola Superior de Tecnologia
Licenciatura em Engenharia Eléctrica e Electrónica
3º Ano - TIT
Marketing
Trabalho de Gestão
Fábio Martins nº31096
Mário Saleiro nº30379
2007/2008Gestão | Marketing
Universidade do Algarve - EST 2
Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT
Índice
Introdução....................................................................................................................................... 3
Marketing ........................................................................................................................................ 4
O que é?............................................................................................................................ 4
Como surgiu? .................................................................................................................... 5
Quais os tipos de filosofia seguidos pelo Marketing? ....................................................... 6
Planeamento de Marketing............................................................................................... 11
Que tipos de Marketing existem ..................................................................................................... 14
Conclusão ........................................................................................................................................ 18
Bibliografia...................................................................................................................................... 19 Gestão | Marketing
Universidade do Algarve - EST 3
Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT
Introdução
O marketing é um dos temas fundamentais no que diz à gestão de uma empresa. O
marketing está associado a todos os aspectos que envolvam a venda de algo, desde a
produção até à aquisição do produto pelo consumidor.Contudo, esse “produto” não tem
obrigatoriamente que ser um objecto, pode também ser um conjunto de ideias e pensamentos
sociais. Apesar de muitas pessoas pensarem que o marketing tem a sua actividade na área da
publicidade, a verdade é que o marketing controla e orienta todo o processo envolvido para
tornar um produto mais comercializado. Deste modo, os principais objectivos deste trabalhosão estudar o marketing em geral e também as suas várias ramificações, ou seja, os vários
tipos de marketing que existem e as áreas a que dizem respeito. Alguns exemplos desses
ramos são o Webmarketing, o Marketing Viral, Telemarketing e o e-mail marketing. A fim de se
compreender melhor este tema, será necessário também fazer uma abordagem histórica do
mesmo. Outro dos objectivos destetrabalho é estudar os seis tipos de filosofia seguidos pelo
marketing: orientação para o produto, orientação para o cliente, orientação para produção,
orientação para o marketing social, orientação para o marketing holístico e orientação para
vendas. Deste modo, pretendemos que esta temática seja melhor compreendida, adquirindo
conhecimentos que certamente virão a ser úteis no futuro.Gestão | Marketing
Universidade do Algarve - EST 4
Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT
O Marketing
O QUE É?
O Marketing, em português “Mercadologia” ou “Mercância” tem várias definições
técnicas possíveis. Segundo a definição da AMA (American Marketing Association), em 2005, o
marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a
comunicação ea entrega de valor para os clientes, assim como a administração do
relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e o seu público interessado.
Segundo outra definição, por Kotler e Keller em 2006, o marketing é um processo
social por meio do qual as pessoas ou grupos de pessoas têm acesso aos produtos de que
necessitam e ao que desejam com a criação, oferta e livre...
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