Marketing

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Ano Lectivo 2008/2009 - 1º Semestre Mestrado em Gestão Cultural Cadeira: Marketing Docente: Professor Doutor Fernando Colmenero Ferreira

Marketing Turístico:
O Turismo Cultural

Mestrandos: Andreia Cristina Nóbrega Brites Carla Cristina Santos Rosado Carla Maria Sousa Branco Marques Ferreira Gouveia José Luís Ferreira de Sousa Olavo João Vieira Teixeira

Funchal, 28 de Janeiro de 2009 Marketing Turístico: O Turismo Cultural

 

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Marketing Turístico: O Turismo Cultural

 

Andreia Cristina Nóbrega Brites Carla Cristina Santos Rosado Carla Maria Sousa Branco Marques Ferreira Gouveia José Luís Ferreira de Sousa Olavo João Vieira Teixeira

Marketing Turístico: O Turismo Cultural

Trabalho de revisão bibliográfica, elaborado para a cadeira de Marketing,leccionada pelo Professor Doutor Fernando Colmenero Ferreira, e apresentado no âmbito do Mestrado em Gestão Cultural, em decurso na Universidade da Madeira.

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Marketing Turístico: O Turismo Cultural

 

Sumário
 

Introdução ...................................................................................................................... 5

Capítulo 1 – Marketing e Turismo................................................................................ 6

Capítulo 2 – Segmentação e Mercado-Alvo ................................................................ 12

Capítulo 3 – O Marketing Turístico ............................................................................ 19

Conclusão.................................................................................................................... 36

Bibliografia .................................................................................................................. 38

Índice ............................................................................................................................ 43

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Marketing Turístico: O Turismo Cultural

 

Introdução
Aoiniciarmos este trabalho sobre o marketing turístico, mais concretamente a componente do turismo cultural, tivemos em consideração a parte teórica, que nos foi transmitida nos seminários semanais da disciplina de Marketing, assim como a vertente mais pragmática da nossa actividade, presente e futura, enquanto gestores culturais.

Para o efeito, compilámos informação recorrendo à vasta bibliografiaespecífica nesta área e referimos, sucintamente, as diversas etapas por que passou e se desenvolveu o turismo a nível global. Salientámos, também, algumas ideias essenciais dos autores consultados no que concerne ao que deve ser feito para cativar os mercados-alvo e proceder à divulgação da cultura e dos aspectos peculiares de um potencial mercado.

A nível estrutural, organizámos o nosso trabalho emtrês capítulos, seguindo uma lógica não apenas descritiva e repetitiva, mas também de transmissão de argumentos contundentes sobre a temática em questão. O primeiro capítulo, intitulado “Marketing e Turismo”, serve, como a própria designação o denuncia, de entrecho e enquadramento à temática do marketing turístico. Os outros dois capítulos, denominados respectivamente “Segmentação e Mercado-Alvo”e “Marketing

Turístico”, e concebidos metodicamente ao longo do trabalho, conduzem-nos à particularização da concepção de segmentação, mercado-alvo e posicionamento do produto face ao mercado, no intuito de abordarmos, então, o tema nuclear que é o turismo cultural.

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Marketing Turístico: O Turismo Cultural

 

1 Marketing e Turismo
No geral, esta nova “era de serviçosglobais” [caracteriza-se] por: indicadores de economia e força de trabalho dominados pelo sector de serviços; mais envolvimento do cliente em decisões estratégicas de negócios; produtos cada vez mais focalizados no mercado e muito mais responsivos às necessidades do mercado em mutação; desenvolvimento de tecnologias que ajudam os clientes e funcionários no provimento de serviços (…)1

Actualmente,...
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