Marketing

2009/2010

Plano Operacional de Marketing

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“Gosto de ti de todas as cores”
Docente: Professora Doutora Carmen Lages

Discentes:

Índice
Página

Nota Introdutória……………………………………………………………........ 3
Diagnóstico – A Dove
Análise Externa – O mercado
Análise Mediata………………………………….. 4
Análise Imediata…………………………………. 4
- A concorrência
Identificação dos principais concorrentes…….. 6
Análise Interna – A Dove
Evolução das vendas……………………………. 7
Análise competitiva………………………………. 7
Grandes Opções Estratégicas – Proposta do nosso produto
Definição de objectivos…………………………………………. 8
Conceito do negócio…………………………………………….. 8
Fundamentos da estratégia de marketing: STP…………… .. 9
Valor acrescentado………………………………………………10
Vantagens competitivas…………………………………………10
Posicionamento da gama proposta face à concorrência…….11
Marketing Mix – Proposta do nosso produto
Produto…………………………………………………………….12
Distribuição………………………………………………………..15
Preço……………………………………………………………….17
Comunicação………………………………………………………21
Orçamentação……………………………………………………………………..25
Controlo……………………………………………………………………………..27
Análise Crítica……………………………………………………………………...28
Bibliografia……………………………………………………………………….... 29
Anexos………………………………………………………………………………30

[Plano de Marketing

Dove TRUE COLORS]

Página 2

[Instituto Superior das Ciências e do Trabalho]

Nota introdutória

No âmbito da Unidade Curricular de

Marketing

Operacional foi-nos proposta a elaboração de um plano operacional de Marketing para um novo produto/gama para crianças da marca DOVE. Tendo como target market crianças dos 5 aos 10 anos, criámos uma gama composta por shampô e espuma de banho. A DOVE é uma marca de qualidade e de referência com bastante prestígio no mercado português, sendo considerada de confiança.
Inicialmente fizemos uma breve análise do meio envolvente que visa posicionar a marca numa óptica interna bem como numa perspectiva externa focando os concorrentes e o mercado em