Marketing

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15-06-2012 Xavier Maltez Nº15 12ºE

Prova de Aptidão Profissional

Colégio Diocesano Nossa Senhora da Apresentação

Colégio Nossa Senhora da Apresentação Prova de AptidãoProfissional

Índice
Introdução. ........................................................................................................ 3 Noção de Marketing. ......................................................................................... 4 Origem. .............................................................................................................. 5 Filosofias de Administraçãode Marketing. ................................................... 16 Ciclo de Vida de um Mercado. ........................................................................ 10 Ciclo de Vida do Produto ou Serviço. ............................................................. 16 Planeamento do Marketing. ........................................................................... 13 Tipos de Marketing......................................................................................... 16 Conclusão. ....................................................................................................... 18 Fontes Utilizadas. ........................................................................................... 19

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Introdução

Este trabalho surgiu no âmbito da PAP, prova de aptidão profissional, e que tem como principal objetivo responder á seguinte questão: o que é o Marketing? Foi neste contexto que surgiu a ideia de realizar um trabalho, que de forma explícita e resumida, desse a conhecer o Marketing e os seus vários tipos e a importância do mesmo numa empresa nos dias de hoje.

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Marketing
Noção
O conceito de Marketing ao longo do tempo tem sofrido adaptações, que o tornaram popular mas, ao mesmo tempo, confuso. Porque os próprios autores da área apresentam definições variadas para o tema, seguem-se alguns mais significativos: RICHERS (1986) - são as atividades sistemáticas de uma organização humanavoltadas à procura e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos. KOTLER e ARMSTRONG (1999) - é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício. AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA, Nova definição de 2005) - é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem comoa administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e o público interessado. KOTLER e KELLER (2006) - é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. ROBSON FRAGA, ROBSON (2006) – Se se observar de forma pragmática, apalavra assume a sua tradução literal: Mercado. Pode-se, então, afirmar que Marketing é o estudo do mercado. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de tendências e a criação de novas oportunidades de consumo visando a satisfação do cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de serviços.
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