Marketing

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CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

aluno

ATIVIDADES AVALIATIVAS
GESTÃO MERCADOLÓGICA

SÃO SEBASTIÃO – DF
2011
ATIVIDADES AVALIATIVAS – DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

Questão 1. (0,15) (Tema 2)
1) O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional parao cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?
• Princípio do cliente – coloca o cliente no centro das decisões empresariais e orienta as sua atividades a satisfazê-lo.
• Princípio do concorrente – Este afirma que as estratégias da concorrência possuem influência sobre os clientes.
• Princípio proativo – Mudar osambientes para melhorar as chances de sucesso quando isso for apropriado.
• Princípio funcional – Este princípio parte da idéia de que o setor de marketing deve se relacionar com outros setores da empresa (finanças, produção e outros).
• Princípio da melhoria contínua – Destaca que o planejamento, a execução e o controle das atividades de marketing devem ser melhorados continuamente.
• Princípiodo skateholder – Destaca que mesmo no marketing voltado ao cliente, as organizações não podem ignorar as suas relações com seus skateholders.

Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguinte questão.
1) Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja
Heineken, podemos afirmar que umaação de marketing objetiva a criação dos
“advogados da marca”? Justifique a sua resposta.
• A classificação dos clientes é importante para FEMSA para que ela possa identificar os clientes do mercado que ela pretende conquistar, uma vez que ela não quer entrar na guerra dos preços e sim investir na geração de valores e inovação.
• Sim. Além da criação dos “advogados da marca”, também faz comque o produto fique conhecido e tenha uma melhor aceitação no mercado.

Questão 3. (0,15) (Tema 4)
1) Desenvolva a interligação do ciclo de vida do produto com componentes do mix de
marketing:
É importante saber em qual fase do ciclo um produto está, só assim o profissional de marketing pode direcionar as ações para atingir o público-alvo. Cada fase do ciclo necessitará de estratégiasdiferentes, dependendo dos objetivos a serem atingidos.
Questão 4. (0,15) (Tema 5)
Cite três formas ilegais ou antiéticas na formação dos preços;
• Conluio de preços – acordos ilegais entre concorrentes para estabelecer preço-padrão de um produto para oferecimento ao mercado consumidor.
• Precificação enganosa – é a tática de estabelecer preços que envolvem enganar os clientes sobre a vantagem relativade um preço de venda, como preço parcelado e preço a vista minúsculo, aumentar o valor da venda para dar desconto, entre outros.
• Fixação do preço de venda – é proibido determinar ao varejista a que preço deve ser vendido o produto, pois isso limita a possibilidade de competição baseada em preços, e não leva em consideração a estrutura de custos das empresas.

Questão 5. (0,15) (Tema 6)Defina orçamento das comunicações.
Todos os elementos do composto das comunicações devem ser considerados juntamente para se estabelecer a melhor forma de definir o orçamento.
Churchill e Peter sugerem alguns métodos que devem ser avaliados. Deve ser escolhido o que melhor adapte a estratégia da empresa que está sendo avaliada.
• Método do percentual de vendas – sugere o estabelecimento de umorçamento de comunicação com base em uma porcentagem determinada das vendas efetivas ou estimadas.
• Método do valor fixo por unidade – sugere a alocação de um valor fixo para comunicações com base em cada unidade de produto vendida ou produzida.
• Método baseado na concorrência – propõe determinar a quantia a investir em comunicação com base em quanto os concorrentes estão gastando depois orçar a...
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