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Universidade Estácio de Sá
Graduação em Marketing

Pesquisa de Mercado

Rio de Janeiro/2010
1. Definição do Problema de Pesquisa

Existe hoje no mercado futebolístico brasileiro um movimento em busca pela maior profissionalização da gestão dos clubes, sendo estes encarados como empresas. No entanto, tem-se verificado que, nos últimos três anos, a frequência nos estádioscariocas vem sofrendo uma considerável queda, atingindo sua pior média de público no Campeonato Estadual de 2010.

A bilheteria é uma das principais fontes de receita de um clube, e o jogo de futebol, o seu principal produto, já que representa o grau mais elevado de adesão à marca. Em função da ausência de torcedores e devido às taxas de uma partida, a bilheteria deixa de ser fonte de receita epassa a entrar como ‘contas a pagar’, o que vai de encontro à necessidade de modernização da estrutura do futebol. Além disso, quando o torcedor deixa de levar aos estádios seus filhos – crianças e adolescentes – isso gerará um problema maior, de longo prazo, porque estará sendo formada uma geração de simpatizantes, e não de torcedores de fato, ou seja, o envolvimento emocional com a marca serámenor, já que o frequentador de estádios, por estar mais próximo, será o torcedor que mais irá adquirir os produtos licenciados oferecidos pelo clube, associar-se a programas de relacionamento etc.

Considerando-se os problemas acima expostos, chegou-se à conclusão de que é necessário conhecer o torcedor carioca e apontar os fatores responsáveis pelo seu afastamento dos estádios. A pesquisa tambémtem como objetivo identificar o perfil do torcedor, seus hábitos de consumo em relação ao produto ‘partida de futebol’ e como ele avalia condições básicas dos estádios, tais como segurança, conforto etc.

2. Objetivos

Primário:

• Apontar os fatores responsáveis pelo afastamento do torcedor carioca dos estádios.

Secundários:

• Identificar o perfil do torcedor carioca;• Verificar o grau de interesse do torcedor no Campeonato Estadual do Rio de Janeiro;
• Verificar a opinião do torcedor em relação aos serviços básicos oferecidos nos estádios;
• Identificar hábitos de consumo do torcedor em relação ao produto ‘partida de futebol’.

3. Metodologia

Estudo descritivo, exploratório, de abordagem quantitativa, realizado com amostra de 30 (trinta)entrevistados, através de questionário estruturado contendo 13 (treze) perguntas.

4. Questionário

PERGUNTA FILTRO
O( a) Sr(a) Freqüenta estádios de futebol para assistir a jogos: 1. Sim (Prossiga) 2. Não, (Encerre)

IDADE: 1. 16-17 anos 2. 18-24 anos 3. 25 a 34 anos 4. 35-44 anos 5. 45 a 59 anos 6. mais de 60anos
SEXO: 1. masculino 2. feminino
ESTADO CIVIL: 1.Solteiro (a) 2. Casado (a) 3.Viúvo(a) 4.Divorciado(a) / Separado(a)
ESCOLARIDADE: 1.1ºGrau Completo 2. 2º Grau Completo 3. 1ºGrau Incompleto 4.2ºGrau Incompleto 5.Superior Completo 6.Superior Incompleto
TEM FILHO (A): 1.Sim 2. Não

1. COM QUE FREQUÊNCIA VAI AOS ESTÁDIOS PARA ASSISTIR AOS JOGOS?
1. Uma vezao ano 2. Duas a cinco vezes ao ano. 3 Seis a nove vezes ao ano 4. Mais de dez vezes ao ano 5. ns/nr

2. SE POSSUI FILHOS (AS), COSTUMA LEVÁ-LOS(AS) PARA ASSISTIR AOS JOGOS DE FUTEBOL?
1. Sim 2. Não,Por que?________________________

3. RESIDE EM QUAL REGIÃO?
1. Zona Sul 2. Zona Norte 3. Zona Oeste 4. Baixada Fluminense 5. Niterói6.Outros Municípios

4. VOCÊ É ASSINANTE DE TV A CABO?
1. Sim, Qual:_____________________________ 2. Não.

5.SE É ASSINANTE DE TV A CABO,COSTUMA COMPRAR PACOTES PARA ASISTIR AOS JOGOS QUE NÃO SÃO TELEVISIONADOS?

1.Sim 2.Não

6 . QUAL O MEIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZA PARA IR AO ESTÁDIO NOS DIAS EM QUE HÁ JOGO?
1. Carro 2. Metrô 3. Ônibus 4. Trem 5. Táxi...
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