MARKETING E A ERA DA ADMINISTRA O
O texto começa dizendo que nós seres humanos somos diferentes dos outros animais porque somos capazes de pensar, e que existe outra diferença igualmente importante que faz com que nossa sociedade evolua. Essa diferença é a troca de excedentes, nenhum outro animal troca excedentes, só o ser humano.
Quando os recursos são escassos, os animais lutam entre si por esses recursos, uma atitude que faz parte da natureza.
A partir da Revolução Industrial, começaram a ser criados bens e serviços em grande escala, o que intensificou a existência de excedentes.
O modelo global foi desenvolvido para evitar guerras, é ai que surgi à era da administração, e o papel do administrador modelo de globalização pois o acirramento das disputas por mercados para colocação de excedentes obrigou empresas e países a desenvolverem competências para administrar os recursos e o atendimento aos mercados.
Logo depois as grandes empresas produtoras cresceram, surgindo com a necessidade de administrar as relações de trocas com grandes quantidades de ofertas de produtos que surgiram as bases para a criação de uma nova área funcional e também uma disciplina de estudo, o marketing.
No Brasil a palavra marketing, suas atividades e significados são objetos de confusão e más interpretações. A palavra é usada no mundo inteiro e se refere a função administrativa. Os estudos de marketing se referem a técnicas, teorias, modelos e processos, que devem permitir que com que as ofertas feitas pelas organizações sejam feitas da melhor forma.
Para Cortez marketing está mais para arte do que para uma ciência, pois suas atividades dependem das competências e pendores daqueles que usam suas técnicas.
Marketing, portanto é obtenção de informação externas e internas de uma organização e à análise, das variações e das variáveis incontroláveis (econômicas, físicas, sócias, políticas, tecnológicas, entre outras.). Cuida também de como deve ser organizadas suas atividades,