Administra O De Marketing

Administração de Marketing
Prof: Bruno Rafael Torres
Nome: Daniel Augusto de Andrade
Privacidade on-line ou off-line?
1º) A privacidade é um problema maior no ambiente on-line do que off-line, ou o problema de privacidade é o mesmo dentro e fora das redes sociais? Alguns dos principais problemas resultantes do uso de perfis em redes sociais são: exposição da privacidade, comprometimento da imagem profissional e declarações sujeitas a processos legais. No primeiro caso da privacidade, dependendo do tipo de informação que a pessoa expõe sobre si mesma, pode lhe trazer riscos pessoais quando esta off-line, no ano passado foi preso nos EUA uma quadrilha que utilizava informações de perfis de rede social para praticar assaltos e sequestros. No caso de comprometimento da imagem profissional, as pessoas declaram coisas em seus perfis que contradizem o que se espera delas profissionalmente. Por exemplo, funcionários já foram demitidos por faltarem ao trabalho por alegarem que estavam doentes, mas no mesmo dia postarem em seus perfis que estavam curtindo ou passeando em algum lugar. As declarações sujeitas a processos legais, muitas vezes as pessoas se esquecem de que a lei que rege o mundo off-line vale igualmente no mundo online. Portanto, calúnia e difamação, exposição de informações confidenciais das empresas, etc., podem ser consideradas ilegais tanto quanto o seriam no mundo off-line.

2º) No geral, o acesso dos profissionais de marketing a informações pessoais proporciona aos consumidores mais benefícios do que riscos? O monitoramento em mídias sociais é uma das mais valiosas ferramentas de pesquisa de mercado e inteligência de negócios. Monitorar colaboradores e candidatos, tanto quanto o público-alvo e concorrentes, já uma prática comum em empresas, tanto grandes quanto pequenas, e é uma estratégia bastante saudável. Apesar de um dos primeiros perfis que são monitorados ser o do LinkedIn (que tem foco no profissional), as empresas estendem a sua pesquisa para