Marketing virtual ou web marketing (trabalho de estágio)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SOBRE MARKETING NA LOJA BERTI DE NOVA BRÉSCIA

Tema: Web Marketing

Charles Berti

Lajeado, junho de 2010

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SOBRE MARKETING NA LOJA BERTI DE NOVA BRÉSCIA

Tema: Web Marketing

Charles Berti

Relatório de estágio apresentado nadisciplina de Estágio I - Marketing, do Curso de Administração.
Professor: Gerson José Bonfadini

Lajeado, junho de 2010

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................... 3
2 OBJETIVOS.......................................................................................... 5
2.1 ObjetivoGeral................................................................................... 5
2.2 Objetivos Específicos...................................................................... 5
3 JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DO ESTUDO................................. 6
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................... 7
4.1Marketing.......................................................................................... 7
4.2 Internet ............................................................................................. 8
4.2.1 Como começou a internet ........................................................... 8
4.3 World Wide Web .............................................................................. 9
4.4 Site.................................................................................................... 9
4.4.1 Site Institucional ......................................................................... 10
4.4.2 Portal ........................................................................................... 10
4.4.3 Site Comunitário ......................................................................... 11
4.4.4 Loja Virtual.................................................................................. 11
4.4.4.1 E-Commerce ............................................................................ 12
4.5 Email ............................................................................................... 13
5 ANÁLISE DA PRÁTICA .................................................................... 14
5.1 Site Institucional............................................................................ 14
5.2 Email Marketing ............................................................................. 15
5.3 Catálogo online de produtos ....................................................... 15
5.4 Sites Comunitários ....................................................................... 15
6 AÇÕES DE MELHORIA.................................................................... 17
6.1 Criação de Site Institucional......................................................... 17
6.2 Utilização de Email Marketing ...................................................... 18
6.3 Catálogo online de produtos ........................................................ 18
6.4 Utilização de Sites Comunitários................................................. 19
7 REFERÊNCIAS .................................................................................. 20

1 INTRODUÇÃO

Estamos em uma época de transformações constantes. Novidades aparecem todos os dias e o conhecimento esta sendo multiplicado em números nunca antes imaginados. Muitas oportunidades estão se abrindo com o surgimento de novas tecnologias, principalmente as ligadasa internet . As pessoas estão se voltando cada vez mais para a internet e suas possibilidades. É neste contexto que as empresas estão ou precisarão se adaptar para sobreviver em um futuro bem próximo.
Hoje em dia são poucas as empresas que não possuem sua página na internet, seja ela um site, e-commerce, blog, fórum, comunidade, portal ou qualquer outra ferramenta. As empresas podem usar a...
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