Questão 1
Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1]
A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que têm como objetivo atingir melhorias em indicadores dedesempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
Agora assinale as alternativas CORRETAS:
[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em função daconcorrência e das grandes mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
Escolha pelo menos uma resposta.
Resposta:
· A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria deprocessos.
· A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar.
Questão 2
Analise o texto a seguir e responda:
A definição do líder ou coordenador é realizada pelospróprios componentes da equipe. São eles também que definem o rodízio de todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que tambémsão preparados para tarefas que normalmente não seriam obrigação da equipe, como controle da qualidade, manutenção, controle do processo e movimentação de materiais etc.
Para incentivá-los acontinuar atuando dessa forma, não há diferenciação na classificação dos cargos, nem na avaliação para remuneração.
Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?
Escolher uma resposta.
Resposta:Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes.
Questão 3
Quanto ao processo de implantação do empowerment, quais das características a seguir estão diretamente vinculadas à gestãode desempenho?
Mills (1996) observa que existem cinco condições comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em análise que caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ouenergização do seu pessoal.
I. Competência e experiência: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuições valiosas.
II. Informações necessárias: a tecnologia só pode... [continua]

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