Marketing - personalização em massa

Trabalho de MBA – Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação
Marketing de negócios

Tema: Artigo personalização em massa (Philip Kotler)
Marcos Mina Kamada
Turma: GETI-03

O artigo de Philip Kotler toca no ponto que a produção em massa já morreu. Hoje o importante é a personalização.
Todos nós somos diferentes, temos gostos diferentes, visões, sentimentos. Porque devemos aceitar produtos iguais?
Desde a Ferrari moldada por um apaixonado por carros que terá a sua cara e preferências até o Ketchup distribuído para prisões pela Heinz que não vem em embalagens de vidro e é feito com tomates de segunda linha.
Chegamos a um nível de tecnologia de produção e informatização em que o processo de personalização torna-se mais comum e simplificado.
Quem não gosta de comprar um produto feito sob medida para os seus padrões e gostos?
O marketing também começou a perceber isso. Temos por exemplo a segmentação de vendas através de regiões demográficas.
Por exemplo, um grupo de moradores da região x, CEP y, tende a possuir gostos e crenças parecidas. Com isso podemos direcionar a propaganda e a venda para estes grupos.
Determinado grupo é jovem e habituado à leitura, então são propensos a receber dicas de clubes de livros, viagens radicais, etc.
Outro grupo gosta de camping e jardinagem, então são propensos a receber propagandas de minivans, ferramentas para cuidar de jardins, etc.
Finalizando, o que o mercado está realmente enxergando é que cada pessoa é um universo individual.
E neste universo a personalização tem muito valor. As pessoas se sentem únicas e tem as suas necessidades atendidas de maneira singular.
É o futuro do Marketing e das