Marketing instituicional

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO MARKETING – 3º semestre

IVONE PEREIRA DE MOURA - 222932011

PORTFÓLIO 1 marketing institucional

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............................................................................................................................... GUARULHOS
2012

ivone pereira de moura

portfólio 2 marketing institucional

Trabalho apresentado ao Curso (Marketing) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Marketing].

Prof. Charles David

Guarulhos
2012

Respostas
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1- Sim. Pois é uma maneira mais prática e eficiente para que as empresas possam estabelecer um atendimento com maior , qualidade.Atraves do chats ao vivo no site, seria para o consumidor mais oportuno para tirar dúvidas, realizar orçamentos, esta possibilidade torna o contato mais humano e ajuda a criar uma relação de maior confiança por parte do consumidor. 2- Sim. Pois a marca, um símbolo, um design, qualquer que seja a sua forma, a marca contribui para o processo de decisão do consumidor. Normalmente o consumidor alia a marca, a suas características, as opções, o atendimento e em especial a qualidade, e que possam satisfazer efetivamente os desejos e as suas necessidades.

3- Sim. Pois é de suma importância conhecer como se comporta um cliente virtual, para que as empresas possa traçar suas diretrizes, pois o poder de divulgação dos consumidores é bem maior que o dos compradores presenciais e isso faz com que boas ou más impressões sobre a loja virtual ganhem maior publicidade.

4- Sugestoes: