Marketing FGV

O principal atributo do profissional de marketing é a capacidade de identificação de oportunidades.

Berço Elefante - Atributos do Produto (deployment): estrado é graduado, inteiriço, lateral em pvc, distancia entre as grades, etc.

Vantagem Competitiva: são os diferenciais em que meu produto ou serviço é melhor que o da concorrência. Pode ser preço, qualidade, atendimento, etc.
Sempre tem que ter, porque se não compra da concorrência.

***Pag 64:
- Propaganda: é toda e qualquer forma de comunicação e promoção não pessoal de idéias, produtos ou serviços, levada a efeito por um patrocinador identificado. PAGA
- Publicidade é toda e qualquer forma de comunicação espontânea e gratuita.
- Promoção: atividade mercadológica onde o que é ofertado gera um beneficio extra e temporário ao consumidor, para incentivar o ato da compra. Promoção mini coke Antes de optar pela promoção: o produto é conhecido, distribuição com qualidade, qualidade do produto, preço.
- Informe Publicitário é uma propaganda, pois é pago. O espaço é pago.
- Merchandising: é uma atividade mercadológica que se destina a conduzir os bens através dos canais de distribuição. É toda e qualquer ação promocional realizada exclusivamente no ponto de venda. 85% das tomadas de decisão de compra ocorrem no ponto de venda segundo Point of Perchase Advertising.
- Merchandising de Novelas é uma forma de propaganda inserida no contexto de uma programação (novela, filme, teatro etc). 60% mais caro que no intervalo comercial e chama-se tied in advertising.
- Venda Pessoal: esta dentro do contexto de personalização, envolve confronto pessoal entre o cliente e a empresa. No auto atendimento tipo Renner, os clientes não comprarão suficientes dos produtos.

*Benchmark: ser o referencial do mercado, melhor performance, melhores práticas.
Benchmarking: identificar o Benchmark, verificar o GAP e ultrapassar se valer a pena.

Veicular: passar a mensagem através de veículos de comunicação (anunciar).