Marketing digital

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AGES
FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ALEX ROSÁRIO SANTOS

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO

Paripiranga
2010

1

ALEX ROSÁRIO SANTOS

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO

Monografia apresentada ao curso de graduação
da Faculdade AGES como umdos prérequisitos para obtenção do título de bacharel
em Administração.

Orientador: Prof. Esp. Thales Brandão Ferreira

Paripiranga
2010

2

ALEX ROSÁRIO SANTOS

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO

Monografia apresentada como exigência
parcial para obtenção do título de Bacharel em
Administração, à Comissão Julgadora
designada peloColegiado do Curso de
Graduação da AGES – Faculdade de Ciências
Humanas e Sociais.

Paripiranga, 6 de dezembro de 2010

BANCA EXAMINADORA

Prof. Thales Brandão Ferreira
Faculdade AGES

Profª. Silvia Manoela de Jesus Machado Silva
Faculdade AGES

Prof. Augusto Cesar Santiago Teixeira
Faculdade AGES

3

Dedico aos meus pais, Ginalva e Aciole, pelo
infinito apoio que sempredemonstraram ao longo
dessa jornada.
Aos meus irmãos Alencar e Alexandra, pelas
alegrias e pelos ensinamentos.
Aos meus amigos em geral, por estarem sempre
torcendo e apoiando, sendo todos partes
fundamentais em minha vida.

4

AGRADECIMENTOS

Ao longo da construção deste trabalho, muitas pessoas se fizeram presentes e eu não
poderia deixar de prestigiá-las com uma das formas mais singelas evaliosas dos seres
humanos, o agradecimento.
À Deus, pelas oportunidades que me foram dadas na vida, principalmente por ter
conhecido pessoas e lugares interessantes, mas também por ter vivido fases difíceis, que
foram matérias-primas de aprendizado e pela incontestável fé que me move.
À Faculdade AGES, que sempre está à procura da excelência na sua metodologia, a
fim de que enxerguemoshorizontes diferenciados e nos faça seres humanos capazes de
conquistar nossos sonhos. Agradeço, também, pela oportunidade em fazer parte da família
ageana, a qual me possibilitou inúmeras conquistas, surpresas e vitórias.
Falar de um tema tão rico e atual em marketing não seria possível sem o apoio de um
mestre, um exemplo de pessoa e de professor. Como posso não agradecer ao meu orientador,Prof. Thales Brandão, se graças à sua dedicação, confiança e firmeza, foi possível a
construção de ideias fundamentais a este trabalho?
Durante uma jornada de 4 anos, muitos mestres e amigos professores fizeram-se
presentes ao meu lado compartilhando seus conhecimentos e agora passo a agradecer,
especialmente a Augusto Teixeira, Marcos Garboggine, Carlos Eduardo Silva, Florêncio
Santana, RenataDantas, Thales Brandão, Edivaldo Rabelo e Silvia Manoela Machado,
muitíssimo obrigado.
Quero agradecer, especialmente, ao professor Rusel Barroso, por sua atenção,
dedicação e amizade, estando sempre disposto a nos ajudar, e por ter sempre uma palavra de
otimismo e confiança.

5

A amizade é uma das coisas que mais valorizo, e não posso me esquecer de agradecer
aos amigos que fizdurante o curso, pela verdadeira amizade que construímos. Gostaria de
citar todos aqueles por quem tenho grande carinho e afeto, mas demandaria muito espaço,
portanto, peço desculpas aos demais e agradeço, em particular, àqueles que sempre estiveram
ao meu lado: Charluce, Lenice, Leandro, Raony, Itamiris, Geisa, Denise, Eliziane, Marcos e
Virgilio. Em especial agradeço a Moisés Rabelo e VivianeMoura, pela paciência, pelo forte
apoio e pelos momentos de descontração, meu muito obrigado.
Aos colegas de trabalho que, onde quer que eu vá, os levarei comigo, como um
exemplo de equipe, em especial a Maria de Fátima, Hortência, Evandro, Débora Izane, Fábia
Carla, Jeane, João Adelmo e Ana Clezia. Juntos, passamos por muitos momentos difíceis e
também de grandes alegrias, mas sempre mantendo...
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