Lomookkdsokoks

relatório de atendimento técnico – Serviços

00001

Operadora: TNL PCS S.A. • Sede: Rua Jangadeiros, 48 - Ipanema - Rio de Janeiro - RJ
CNPJ: 04.164.616/0001-59 • Insc. Estadual: 77115080 • Central de Atendimento: 106 86
Serviços
Instalação

Mudança

Retirada

Outros serviços

DADOS do cliente
Nome do Assinante

Nº do assinante

Endereço de instalação

Bairro

CEP

Localidade

Telefone de contato

Pacote principal Pontos de Exibição

principal + adicional

Pessoa Jurídica

Oi

Cliente

Tamanho da antena

Pessoa Física

Cliente

cm

Propriedade do decodificador

adicional

Dados do DECODIFICADOR
(P) Modelo

Nº de série

Cartão de acesso

(A) Modelo

Nº de série

Cartão de acesso

Medições: Freqüência

Mhz

Intensidade de sinal

%

Qualidade do sinal

%

Na Instalação
Itens entregues
Kit completo (decodificador/controle remoto/cabo de vídeo/áudio/cabo de força/ cabo de alimentação)
LNB
Simples

Duplo

Cabo coaxial

Outro
Kit básico

metros

Descrição dos materiais excedentes

Na Retirada
Em caso de decodificador Oi, foi retirado:
Derivador

Cabo de Força

Controle Remoto

Cabo S-vídeo

Antena

Fonte de alimentação

Decodificador

Cabo de Vídeo/Áudio

Cabo HDMI

LNB

Procedimentos realizados (preenchimento obrigatório):
Check List:
DECODIFICADOR

OK

NOK

ANTENA

OK

NOK

USABILIDADE

OK

Funcionamento

Nível de Sinal

Configuração

Alinhamento

Habilitação do equipamento

Cabo Coaxial

NOK

Treinamento do Cliente

LNB

Cabo A/V
Em caso de pendência:
Casa Fechada

TV não qualificada

Rede Interna Defeituosa

Instalação não permitida

Outro

observações (PREENCHIDO PELO instalador):

Nome do Técnico

Registro

Assinatura

PREENCHIDO PELO CLIENTE (ou responsável):
CLIENTE, ANTES DE ASSINAR ESTE RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO, LEIA ATENTAMENTE O SEU CONTEÚDO.
Ao assinar este documento declaro