Logistica

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LOGÍSTICA INTERNACIONAL DO MacDonald’s


Uma característica que muito contribui para os resultados das organizações é o bom gerenciamento da cadeia de

suprimentos. Neste processo, em que as empresas têm
possibilidade de trabalhar com fornecedores, clientes e mercados de forma integrada, a necessidade de coordenação e

cooperação entre os diversos agentes envolvidos é fundamental. Muitose discute sobre a tendência de que a competição
por mercados será definida não por empresas individuais, mas sim pela gestão da cadeia de suprimentos.

Conceitualmente, esta abordagem tem sido bem difundida, trabalhada e ilustrada por diversos casos e
exemplos. Em uma era de concorrência de redes, as recompensas irão para as organizações que puderem melhor estruturar, coordenar e gerenciaros

relacionamentos com seus parceiros em uma rede comprometida com relacionamentos melhores, mais
estreitos e mais ágeis com seus clientes finais.

MACDONALD’S

DADOS CORPORATIVOS



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Origem: Estados Unidos  Fundação: 15 de maio de 1940  Fundador: Maurice e Richard McDonald  Sede mundial: Oak Brook, Illinois  Proprietário da marca: Macdonald’sCorporation  Capital aberto: Sim (1965) CEO: Jim Skinner Presidente: Donald Thompson  Faturamento: US$ 27 bilhões (2011)  Lucro: US$ 5.5 bilhões (2011) Valor de mercado: US$ 89.8 bilhões (junho/2011)  Valor da marca: US$ 35.593 bilhões (2011) Lojas: 33.510 Presença global: 119 países

Presença no Brasil: Sim Funcionários: 1.700.000 (incluindo franqueados) Segmento: Alimentação rápidaPrincipais produtos: Big Mac, McChicken, McFries, McNuggets e Quarter Pound Concorrentes diretos: Burger King, Wendy’s, Jack in the Box e Bob’s (Brasil) Ícones: Big Mac, os arcos dourados e as cores vermelha e amarela Porta-voz: Ronald McDonald Slogan: I’m Lovin’ it. Website: www.mcdonalds.com.br

HISTÓRIA
O MacDonald’s foi fundado em abril de 1955, quando Ray Kroc se associou à pequena rede dealimentos dos irmãos Richard Dick e Maurice MacDonald, e, já no início dos anos 1960, Kroc

tornou-se dono da empresa. A partir desse momento, foram criadas
novas franquias com os conceitos de servir hambúrgueres de qualidade, através de um serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo. Em 1967, foram inauguradas as primeiras unidades fora dos Estados Unidos - uma no Canadá e outra emPorto

Rico. À medida que os restaurantes foram abertos, o cardápio se
adaptava e pratos regionais eram adicionados.

Em 1979, a empresa chegou ao Brasil e hoje o mercado brasileiro é um dos oito maiores da corporação. No seu cardápio estão disponíveis

alimentos padronizados, com o mesmo sabor, peso e aparência,
produzidos de maneira rápida, seguindo o conceito fastfood da rede. Esteprocedimento faz com que o MacDonald’s seja alvo de constantes críticas
contra esse tipo de alimentação, sendo responsabilizado por parte do avanço da obesidade em crianças e adolescentes. Desta forma, a empresa vem mudando alguns itens de seu cardápio e até mesmo seu posicionamento. Em 2000, foi introduzido o MacSalad Shakers; o prato

consiste em uma porção de salada fresca. Mas foi em 2004 quehouve
uma verdadeira revolução no conceito do MacDonald’s, pois a rede

passou a ter uma maior preocupação em oferecer produtos mais
saudáveis, buscando atender às exigências de mercado de um consumidor mais preocupado com a saúde.

MODAIS DE TRANSPORTE
A importância da distribuição física dentro do escopo de

atividades

de

um

Operador

Logístico

é

extremamentesignificante, pelo fato de ser uma das atividades de maior representatividade nos custos logísticos, além de impactar

diretamente nos níveis de serviços ao cliente.
Uma distribuição confiável, com custos controlados, é reflexo de uma gestão logística atuante e integrada as

necessidades do cliente. Geralmente este serviço está apoiado em
modernas tecnologias operacionais que buscam combater...
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