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DOMINGO - O Estado do Maranhão - São Luís, 24 de janeiro de 2010

ENTREVISTA

Carlos Domingos, publicitário

“Problemas não são inimigos; eles podem ser bons aliados”
Publicitário, que fará palestra na ‘Tendências & Oportunidades Mirante 2010 - Feira de Projetos Especiais’, acredita que é preciso enxergar oportunidades em situações adversas e que o medo de errar está tirando acapacidade das empresas de ousar
Divulgação

Paula Bouéri Editora de Domingo

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PERFIL
NOME: Carlos Domingos IDADE: 41 PROFISSÃO: publicitário FORMAÇÃO: Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM PRÊMIOS: Entre os principais, destacamse Profissionais do Ano da Rede Globo; Grand Prix do Prêmio Abril de Publicidade; Melhor Anúncio do Mundo, pelo Advertising Age; além de 12 Leões no Festival deCannes. LIVROS PUBLICADOS: Criação sem Pistolão e Oportunidades Disfarçadas
Publicitário Carlos Domingos diz que empresas precisam ver boas oportunidades em momentos de crise

elhor que qualquer antidepressivo!". Foi com essa frase que o presidente da Gradiente, Eugênio Staub, resumiu a leitura do livro “Oportunidades disfarçadas” (Editora Sextante), do empresário e publicitário CarlosDomingos. Palestrante da “Tendências & Oportunidades Mirante 2010 Feira de Projetos Especiais”, que marca o lançamento das oportunidades comerciais do setor de comunicação para 2010, oferecidas pelos cinco veículos que integram o Sistema Mirante no Maranhão, a ser realizado dia 26 de janeiro, no Hotel Luzeiros, Carlos Domingos falará sobre histórias reais de empresas que transformaram problemas emgrandes oportunidades. Na palestra “Oportunidades Disfarçadas”, baseada no livro homônimo, resultado de sete anos de pesquisa, o publicitário conta histórias de grandes empresas que transformaram grandes problemas nas melhores chances de suas vidas. Em entrevista exclusiva a O Estado, Carlos Domingos defende a necessidade de não esconder erros, muito embora as organizações tenham pouca tolerância paraos deslizes. Ele afirma que é em momento de crise que as empresas devem investir, pois “é muito cômodo investir quando a economia vai bem”. O Estado – O que o senhor chama de “oportunidades disfarçadas”? Carlos Domingos – São as oportunidades que existem onde costumeiramente vemos apenas problemas. Durante sete anos, levantei centenas de casos reais mostrando que existem oportunidades empraticamente todo tipo de problema. Nas crises, concorrência acirrada, reclamação de clientes, funcionários, falta de recursos, erros, fracassos, ressentimentos e assim por diante. O Estado – Como identificar uma oportunidade? Carlos Domingos – Primeiro, é preciso entender que os problemas não são nossos inimigos. Pelo contrário, podem ser grandes aliados. Porque um problema é um sintoma de que algo não vaibem, revela alguma coisa que pode ser melhorada, indica uma necessidade. E a necessidade é a mãe da invenção. Os casos do livro mostram claramente isso. Então, devemos aceitar que o problema existe, ter coragem de trazê-lo para a luz, estudar suas causas. Só assim será possível identificar uma oportunidade. Isso não é nada fácil, porque no geral, em nossas empresas, as pessoas odeiam problemas,querem escondê-los. Os funcionários têm medo de levantar um problema porque o chefe vai ficar bravo. E o chefe vive dizendo: não me venham com problemas. O Estado – O senhor diz que o erro pode ser uma oportunidade disfarçada.Poderia nos explicar isso? Carlos Domingos – Um erro significa que algo saiu diferente do planejado, seguiu por um caminho desconhecido. Exatamente por isso pode apresentar umbenefício também totalmente novo para um produto, por exemplo. No livro, relato inúmeros casos de invenções que surgiram de erros, como a garrafa da Coca-Cola, o Botox, o Viagra, entre outros. Na verdade, por mais que o mundo corporativo se esforce para evitar os equívocos, eles acontecem. Já que são inevitáveis, cabe às empresas tentar tirar algum proveito disso. O Estado - Em momentos de...
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