Lavanderia hospitalar

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UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO

Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco

Curso Superior Seqüencial de Formação Específica em Administração Pública

Coordenadoria dos Cursos Sequenciais



Disciplina: Empreendedorismo na Gestão Pública

Professores: Arandi Maciel Campelo / Carlos Antônio Cassé







PLANO DE NEGÓCIO EMPREENDEDOR NA GESTÃO PÚBLICA

GESTÃO EMLAVANDERIA

CISAM



EQUIPE: ADNA SOUZA

ANA CARLA LIMA

ANA MARIA ALEXANDRINO

AUGUSTINHO ROCHA

EDUARDO SILVA

SALETE CONCEIÇÃO











RECIFE, NOVEMBRO, 2011






SUMÁRIO



1 – IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO 4

2 – AMBIENTE INSTITUCIONAL 5

2.1 - MISSÃO 6

2.2 - VISÃO 6

2.3- VALORES 7

2.4 - OBJETIVOS DO PLANO DE NEGÓCIOS 8

3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO 8

3.1 – DETALHAMENTO 8

3.2 – LEGISLAÇÃO PERTINENTE 8

3.3 – MOTIVAÇÃO 9

4- INOVAÇÃO 11

5 – MODELO DE GESTÃO 11

6 – PLANO DE IMPLANTAÇÃO 12

6.1 - IMPLANTAÇÃO DE ROUPARIAS SATÉLITES 12

6.2 - IMPLANTAÇÃO DO SERVIÇO DE CAMAREIRA....................................12

6.3 - IMPLANTAÇÃO RECEPÇÃODE INTERNAMENTO 13

6.4 - IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE CONTROLE 14

6.5 - CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL 15

6.6 - CRONOGRAMA FÍSICO 16

7 - INVESTIMENTO 20

ORÇAMENTO DO PROJETO 20

8- RISCOS 22

8.1 - DIFICULDADE DE APROVAÇÃO POR PARTE DA DIREÇÃO. 22

8.1.1 AÇÃO CORRETIVA: 22

8.2 FALTA DE ENVOLVIMENTO DOS PRINCIPAIS STAKEHOLDERES 22

8.2.1 AÇÃO CORRETIVA: 22

8.3 PROTELAR AIMPLANTAÇÃO DO PROJETO JÁ APROVADO 23

8.3.1 AÇÃO CORRETIVA: 23

8.4 ADIAMENTO DO CRONOGRAMA 23

8.4.1 AÇÃO CORRETIVA: 23

8.5 - AMEAÇAS 23

8.6 - AVALIAÇÃO 23

8.6.1 AVALIAÇÃO CONSTANTE DOS PROCESSOS 24

8.7- PARA O ACOMPANHAMENTO DURANTE A IMPLANTAÇÃO DO PROJETO: 24

8.7.1 AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES/USUÁRIOS 24

8.7.2 - AVALIAÇÃO NOS PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS REALIZADOS 248.8 - ACOMPANHAMENTO DA EVASÃO DE ROUPA HOSPITALAR 24

9 – BIBLIOGRAFIA 25




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1 – IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO



NOME: CENTRO INTEGRADO DE SAÚDE AMAURY DE MEDEIROS – CISAM

CNPJ: 11022597001244

ENDEREÇO: Rua Visconde de Mamanguape, s/nº - Encruzilhada

CEP: 52030-010 FONES: (81)31827701/31827701

E-MAIL: cisam.diretoria@upe.pe.gov.brRESPONSÁVEL LEGAL: Maria de Fátima Campos Maia

ANO DE FUNDAÇÃO: Janeiro/1947

PLANO DE NEGÓCIO: OUTUBRO/2011

AUTORES: ADNA BELARMINO DE SOUZA

ANA CARLA G. DA COSTA LIMA

ANA MARIA JORDÃO ALEXANDRINO

AUGUSTINHO SANTIAGO DA ROCHA

EDUARDO MARQUES DA SILVA

SALETE DUARTE DE B.RANGEL PEREIRA













2 – AMBIENTE INSTITUCIONAL



Considerada a maior maternidade de Pernambuco em número de atendimentos, o Centro Integrado de Saúde Amaury de Medeiros – CISAM — é referência no Estado na assistência à gestante de alto risco e na capacitação de profissionais, na área de assistência integral à mulher.

Fundado em janeiro de 1947, o CISAM teve sua origem naMaternidade da Encruzilhada e no Centro de Saúde Amaury de Medeiros, ambos pertencentes à Secretaria de Saúde de Pernambuco. Em 1973, a antiga Fundação de Ensino Superior de Pernambuco (FESP), hoje Universidade de Pernambuco – UPE assumiu a administração dessas instituições, incorporando-as como Hospital de Ensino.

Entre 1993 e 1997, foi avaliado pela Comissão de Saúde da Assembleia Legislativacomo o melhor Serviço Público Estadual na Assistência à Mulher, por se incorporar ao movimento de mulheres em favor da implantação do aborto previsto por lei. Em 1996, o CISAM passou a ser hospital referência também na assistência à mulher vítima de violência.

Desde 1995, as disciplinas de Ginecologia e Obstetrícia da Faculdade de Ciências Médicas de Pernambuco - FCM são ministradas nessa...
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