Lalal

A ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DA CATERPILLAR BRASIL LTDA. – 1996/1999 Organização
Caterpillar Brasil Ltda.
Profissional Responsável
Suely Aparecida Toka Agostinho
Ano da Premiação
2000

A comunicação na Caterpillar está direcionada por uma ampla estratégia de comunicação que foca todos os públicos da empresa. A responsabilidade por esse trabalho está a cargo de uma equipe multifuncional que avalia e direciona todos os enfoques de relacionamento da empresa com seus diferentes públicos.
A CATERPILLAR ACREDITA NA FORÇA DE RELAÇÕES PÚBLICAS
Definição de Relações Públicas
"Relações Públicas é o esforço planejado que tem por objetivo conseguir a compreensão da opinião pública e influenciá-la – dentro e fora da companhia – (1) através de atividades que respondem a seu interesse; e (2) através de efetiva comunicação de dupla via".
Objetivos de Relações Públicas
É objetivo permanente das atividades de Relações Públicas ajudar a Caterpillar a conquistar a compreensão e o apoio de que necessita para conduzir com êxito seus negócios em todo o mundo. Na consecução de tal objetivo, é também responsabilidade do setor de Relações Públicas de cada unidade operacional estabelecer canais de comunicação com empregados e com outros segmentos selecionados do público e utilizar tais canais da maneira mais eficaz possível, com o propósito de gerar atitudes favoráveis às operações, metas, política e princípios básicos da companhia.
Sete Metas Permanentes de Relações Públicas 1. Desenvolver uma "imagem" mais fiel e exata da Caterpillar – o que somos, o que fazemos, em que acreditamos. 2. Assegurar que os benefícios decorrentes das atividades da Caterpillar nas localidades onde está instalada sejam mais bem conhecidos. 3. Tornar mais conhecida a posição da Caterpillar a respeito de assuntos importantes ligados à legislação ou à atuação governamental. 4. Promover melhor atendimento dos aspectos econômicos do mundo dos negócios, principalmente o papel do lucro