Lacta

Gestão I: Inteligência de Marketing.

Relatório 1 – 14/03/2011

Grupo 1

Introdução.

No ano de 2008, a Kraft Foods Brasil S.A., controladora da Indústria de Chocolates Lacta S.A., inovou ao apresentar ao mercado um novo sistema de embalagens para seus tabletes de 170g (cento e setenta gramas). As embalagens flow-pack, com sistema abre-fecha (easy open, easy reclose), vieram para permitir um consumo fragmentado (em vários momentos) do produto, sem a perda de suas qualidades[1]. "Os tabletes de 170 gramas são consumidos geralmente em 3 ou 4 momentos. A ideia do abre-fecha é trazer para esses consumidores uma embalagem prática e funcional que permita curtir o produto por mais tempo, podendo comê-lo e guardá-lo protegido até uma próxima ocasião", afirma o diretor de marketing de chocolates da Kraft Foods Brasil, Eduardo Nigro[2]. O mecanismo easy open, easy reclose, desenvolvido pela Alcan Packaging e marcado pelo uso de um adesivo especial na selagem longitudinal, característica das flow packs, foi acompanhado por uma simplificação da estrutura da embalagem[3].

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Argumenta-se que o sistema de embalagens utilizado anteriormente, uma embalagem de papel alumínio sobreposta por uma de papel couchê, fazia com que a qualidade do produto fosse afetada quando o consumidor não o degustava de uma única vez, pois a embalagem, depois de rasgada, não mais protegia o produto. Com a inovação, deu-se a redução no consumo de 120 toneladas de embalagem, já que o papel alumínio foi abolido. Ademais, houve ganho de velocidade na produção, pois no processo anterior a operação de embalar em papel alumínio e depois envelopar com papel-couchê era feita em seqüência, o que impactava na velocidade. Ressalte-se que o projeto venceu um dos troféus do Prêmio Embalagem Marca – Grandes Cases de Embalagem 2008, sendo, posteriormente, aplicado na linha de tabletes de 70g (setenta gramas) da Lacta[4].

Problema, sintomas e fonte de dados.

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