Juran

2 - TRILOGIA JURAN PARA A QUALIDADE
Juran desenvolveu o princípio de Pareto em relação à qualidade. Ele afirmou que 80 por cento de todos os erros ou defeitos são causados por 20 por cento das causas. Esta é uma extensão da regra 80-20 em que Pareto constatou que 80 por cento da riqueza era inevitável devido por cerca de 20 por cento dos indivíduos ou famílias.
Juran desenvolveu o sistema de gestão da qualidade total (TQM). Este sistema TQM é baseado na trilogia de Juran do planejamento da qualidade, controle de qualidade e melhoria da qualidade. O planejamento da qualidade envolve a concepção do produto e do processo de qualidade. O controle de qualidade envolve a coleta de métricas sobre o processo de saída. A melhoria da qualidade envolve o uso de métricas no processo de saída para melhorar a qualidade.
Ao projetar o produto de qualidade (mínimo de defeitos e oportunidades de defeito), ele será de qualidade inicial. Ao acompanhar o processo através do controle de qualidade, desliza na qualidade podem ser rapidamente reconhecidos e corrigidos. Ao utilizar os dados para melhorar a qualidade do processo existente, a qualidade do produto e processo pode ser feito ainda maior.
A Trilogia de Juran Qualidade pode ser aplicada a qualquer produto ou processo. Em tecnologia da informação ou software de computador, o planejamento da qualidade é o ato de planejamento de projeto de software para minimizar possíveis problemas.Isso pode incluir a reutilização de software existente módulos conhecidos para atender aos padrões CMMI ou livre de bugs.Poderia incluir a redução ou simplificação de interfaces de software, reduzindo o número de locais onde os erros no código poderia ocorrer. monitoramento da qualidade pode ser feito através de relatórios de erros ou relatórios de problemas. A melhoria da qualidade envolve a estudar os relatórios de problemas existentes e, em seguida, procurar melhorá-lo. Felizmente, patches de software pode ser mais fácil de emitir para melhorar