Itaú unibanco - relatório anual de sustentabilidade

Relatório Anual de Sustentabilidade

2010

Sumário

5. Apresentação 8. Mensagem do presidente do Conselho de Administração 10. Mensagem do presidente 12. Destaques 2010 14. Resultados dos principais desafios assumidos em 2010 18. Perfil da organização 22. Principais indicadores financeiros 24. Atuação no Brasil e no exterior 26. Panorama e estratégias 30. Visão de sustentabilidade 34. Governança corporativa 36. Estruturas de governança 42. Prestação de contas 43. Gestão de riscos 52. Gestão de crises 53. Gestão da ética 54. Negócios 57. Banco Comercial 76. Itaú BBA 81. Crédito ao consumidor 84. Seguros, previdência e capitalização 90. Negócios no exterior

92. Relacionamentos 94. Colaboradores 100. Clientes 112. Acionistas 113. Fornecedores 116. Governo 117. Imprensa e relações públicas 119. Meio ambiente 128. Investimentos sociais e culturais 130. Fundação Itaú Social 134. Instituto Unibanco 136. Instituto Itaú Cultural 138. Prêmios e reconhecimentos 140. Anexos 140. Índice remissivo GRI 148. Declaração de Garantia (assurance statement) Itaú Unibanco 155. Relatório de asseguração limitada dos auditores independentes 157. GRI Application Level Check 154. Expediente

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Sumário

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Itaú Unibanco Holding S.A. Relatório Anual de Sustentabilidade 2010

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Apresentação

Trabalho Accumsan eget coletivo para a fringilla itaú sustentabilidade
O Itaú Unibanco Holding S.A. publica seu Relatório Anual de Sustentabilidade em linha com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) e da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca) e relaciona seu desempenho econômico, social e ambiental aos dez princípios do Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) para disseminar a responsabilidade corporativa. (Perfil 3.3, 4.12)
De acordo com os indicadores e as demais informações materiais incluídas, o relatório é autodeclarado como nível A+ de aplicação. Para ser incluído nesse nível, é necessário identificar quais