iso 9001

Futura ISO 9001:2015 incluirá Gestão de Riscos, Gestão de “Stakeholders”, etc. A ISO - International Organization for Standardization - definiu em abril deste ano suas novas diretivas para proporcionar condições idênticas de estrutura, de texto e de termos e definições comuns para TODAS as normas de sistemas de gestão (SGs). O objetivo é assegurar a coerência entre as futuras normas de SGs que se encontram em revisão (ou que serão revisadas) e fazer com que a integração de sistemas de gestão seja bem mais simples. A ISO 31000 de Gestão de Riscos será uma referência natural das diversas normas de sistemas de gestão...

Algumas das normas recentemente publicadas já utilizam a nova estrutura. Por exemplo: ABNT NBR ISO 20121:2012, Sistemas de gestão para sustentabilidade de eventos — Requisitos com orientações de uso
ISO 22301:2012, Segurança da sociedade - Sistemas de gestão da continuidade de negócios - Requisitos
ISO 30301:2011, Informação e documentação - Sistemas de gestão para registros - Requisitos

Em 2013, a nova versão da ISO/IEC 27001, Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Sistemas de gestão de segurança da informação – Requisitos - também deverá estar alinhada às novas diretivas da ISO.

Por sua vez, a futura ISO 9001:2015 (saiba mais) muito provavelmente terá a seguinte estrutura geral:

Seção 1 - Escopo

Seção 2 - Referências normativas

Seção 3 - Termos e definições

Seção 4 - Contexto da organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
4.3 Determinação do escopo do sistema de gestão da qualidade
4.4 Sistema de gestão da qualidade

Seção 5 - Liderança
5.1 Liderança e comprometimento
5.2 Política
5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais
Seção 6 - Planejamento
6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades
6.2 Objetivos da qualidade e planejamento de como alcançá-los
Seção 7 - Suporte
7.1