Introdução a qualidadde

Trabalho de Introdução a Qualidade
Os Gurus da Qualidade
Walter A. Shewhart
Foi um físico,engenheiro que viveu 76 anos e ficou conhecido como o Pai do Controle Estátistico da Qualidade. Após trabalhar como engenheiro na empresa Western Eletric, além de engenheiro ele foi consultor de várias organizações e também lecionou nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton. Em 1925 ele se transferiu, para os laboratórios da Bell Telefones, onde trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo. A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a estatística quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade. A idéia era incorporar o uso aleatórios de certos parâmetros e o propósito é determinar quando o processo se afasta deste estado e as ações corretivas que devem ser tomadas. O processo de Shewhart, desenvolvido em 1924, resolveu este problema este procedimento fornece um sinal de quando o processo se alterou da média alvo "m". Shewhart desenvolveu "linhas de ação" do tipo m ± k.s/raiz(n), onde "s" é o desvio padrão e "k" é uma constante que ele determinou como sendo aproximadamente três.Shewhart realizou contribuições para os métodos estatísticos ele falava sobre a necessidade de definições operacionais e especificações nos relatórios de pesquisa. Ele argumentava que uma quantidade demasiadamente grande de constantes eram utilizadas e que na vida real poucas se mantinham e somente através da estatística alguém pode obter resultados acurados das muitas leis físicas. As contribuições de Shewhart tanto para a indústria quanto a Estatística foram significativas e sua influência sobre estatísticos como W. E. Deming resultaram na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria que ocasionaram o grande desenvolvimento Japonês do século vinte.
Ferramenta utilizada por Walter A .Shewart carta de controle
Ele desenvolveu uma ferramenta simples, mas poderosa,