Inteligência emocional

Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias

Faculdade de Economia e Gestão

Licenciatura de Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Inteligência Emocional

Inteligência Emocional nas Organizações

Docente: Artur Parreira

Discentes: Marta Pereira

Ano Lectivo: 2007/2008

Índice de conteúdos

Índice de conteúdos 2

Introdução 3

Enquadramento Teórico 4

Inteligência emocional 4 O que é a Inteligência Emocional? 4 Emoções 4 Inteligência Emocional nas Organizações 6 Inteligência Inter-Pessoal: 7 Inteligência Intra-Pessoal: 8 Líderes Emocionalmente Inteligentes 10

Conclusão 12

Bibliografia 13

Referências Bibliográficas 13 Referências Web 13
Introdução

Na elaboração deste artigo, pretendemos mostrar como lidar com as emoções nas organizações, pois o uso inteligente de emoções designa-se de inteligência emocional.
Dentro da organização, juntamente com os colegas de trabalho , em situações de grande felicidade ou desespero é necessário “usar” as emoções correctamente de forma a não dar origem a conflitos.
A inteligência inter-pessoal, que é a capacidade de entender os outros e que leva-nos a realizar tarefas em conjunto com os outros, e a inteligência intra-pessoal tem a mesma habilidade, só que voltada para nós mesmos, ambas ajudam na percepção da medida do uso da inteligência emocional nas mais variadas situações.
Presentemente, o importante é que os executivos sejam emocionalmente inteligentes, que saibam lidar com o conflito, não interessa que tenham um quociente de inteligência elevado. Mas a sua competência emocional não deverá ser muito baixa nem muito alta, mas sim estar num nível intermédio, para que seja possível agir.
Abordaremos também o caso concreto dos líderes emocionalmente inteligentes nas organizações, que tem por base o modo como estes gerem as suas emoções e as relações com os outros. O sucesso depende de como o fazem, na forma como encaminham as emoções na