inteligencia emocional
10315 palavras
42 páginas
ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULOCURSO DE ADMINISTRAÇÂO
ANA MARIA LOURENÇO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS
SÃO PAULO
JUNHO DE 2014
ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO
Ana Maria Lourenço
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Superior Nacional de Seguros de São Paulo como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Sidney Dias da Silva
São Paulo
Junho de 2014
ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Superior Nacional de Seguros de São Paulo como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Aprovado em ___/___/___
Banca Examinadora:
Prof. (Titulação) xxxx
Prof. (Titulação)xxxx
Prof. Dr. Sidney Dias da Silva.Orientador
São Paulo
Junho de 2014
AGRADECIMENTOS
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Em primeiro lugar, agradeço a Deus que me conduz por bons caminhos e que me fez chegar até aqui.
Agradeço também ao meu orientador, Prof. Dr. Sidney Dias da Silva pela paciência com que me orientou e pela sabedoria que me demonstrou.
Agradeço aos meus colegas de faculdade pelas boas horas vividas durante o curso e pelo incentivo para superar os obstáculos.
Agradeço à minha grande amiga Dulcineia Dilva Jacomini que, com o seu conhecimento de bibliotecária me ajudou na elaboração deste estudo.
Agradeço aos colegas das empresas seguradoras que gentilmente responderam ao questionário
RESUMO
Este estudo analisa a inteligência emocional e a sua