Indicadores de desempenho em adm de materiais

-O que é Indicador de Desempenho (KPI)?
Indicadores Chave de Desempenho, em inglês Key Performance Indicator (KPI), são métricas (financeiras ou não financeiras) utilizadas para ajudar a medir o nível de desempenho de qualquer processo de uma empresa. Frequentemente os KPIs são utilizados pelo nível executivo da organização e geralmente são representados através de cálculos, taxas ou índices percentuais proveniente da combinação de algumas métricas.
Exemplos de KPIs * Time to Market - Tempo de lançamento de um produto. Conta-se do desenvolvimento do Conceito à disponibilidade para venda. * Lead Time - Tempo de Duração de um processo. * OTIF - Sigla do inglês On time in Full que quer dizer: No tempo e completo. Aplicado à distribuição de produtos e/ou gerenciamento de fornecedores. * Stock Out - Número de vezes ou dias que determinado item controlado no estoque chega ao saldo zero. * Market Share - Fatia de mercado que um determinado produto possui em um período. * Produtividade Homem/hora. Número de unidades produzidas por mão-de-obra escalada na produção. * Ociosidade - % de tempo que uma máquina, equipe, ou planta ficam parados. * Giro de Estoque - Consumo(Saídas) / Saldo Médio de estoque.

Índices de Desempenho * Atendimento
Itens atendidos na data requerida
Prazo médio de colocação de itens
Tempo médio de desembaraço alfandegário
Tempo médio de atendimento a pagamento
Nível de Satisfação dos Clientes * Desempenho
Quantidade de compras colocadas e valor
Pedidos de Compra sem colocação por faixa de prazo
Itens em diligenciamento
Processamento de pedidos de pagamento * Produtividade
Total de Pedidos de Compra colocados / total de empregados

* Qualidade
Confiabilidade das informações no Banco de
Dados
* Custo
Custo operacional por empregado
Custo de administração da área de compras
Custo extra de armazenagem
Custos de transporte
Custo Agregado de Compras

INDICADORES DE DESEMPENHO NA