Implantação da área de inteligência competitiva na

IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NA
CAIXA ECONOMICA FEDERAL

Essa Unidade deverá atuar para o fortalecimento da empresa, através do processo contínuo de troca de informações, disseminação de publicações e artigos sobre o setor financeiro, armazenamento de dados sobre concorrentes e movimentos sóciopolíticos e econômicos que tenham impacto nas estratégias definidas pela organização.
Os objetivos principais da Unidade de IC são:
• Fornecer uma visão estratégica da situação e das tendências do setor financeiro
• Prover um fórum de articulação de idéias e iniciativas que fomentem o desenvolvimento interno da organização, consoante com as estratégias definidas pela direção da empresa.
• Criar e manter bases de informações e conhecimentos relativos às atividades dos agentes públicos e privados do setor financeiro, de desenvolvimento urbano e transferência de benefícios.
• Operar um processo de seleção, coleta, análise e divulgação de informações com valor estratégico para a empresa.
ƒ Vigilância Mercadológica
Setor onde serão coletados dados e informações sobre os concorrentes, clientes, ações de marketing, fornecedores, parceiros, canais alternativos de distribuição, poder de compra dos clientes, distribuição geográfica dos segmentos de clientes, etc.
Questões estratégicas e relevantes referentes à Vigilância Mercadológica:
Q1) Quem são meus clientes mais lucrativos?
Q2) Que segmento tem o maior potencial de crescimento?
Q3) Quais são meus principais concorrentes em cada um dos segmentos de negócio?
Q4) Quais são as forças e fraquezas desses concorrentes?
Q5) Quais as tendências de posicionamento dos concorrentes frente às mudanças sugeridas pelo mercado?
Q6) Quais são as necessidades dos fornecedores?
Q7) Quais as inovações da concorrência e sua eficácia no mercado?
Q8) Quais as melhores práticas na redução do risco de crédito?

Classificação e Tratamento das Informações
Para esta atividade utilizaremos a Matriz