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A Semi-Automated Distributed Decision Support System for a Collaborative Enterprises‟ Environment
M. V. D. Silva and R. J. Rabelo
Abstract – This paper presents a distributed collaborative decision support framework for problem resolution in partnerships of autonomous and heterogeneous enterprises. The developed prototype for conceptual model’s verification and validations is composed by three important elements: a collaborative discussion tool via argumentation with moderation, flexible decision protocol and tools for previous impact of the decision by performance evaluation methods. Keywords – Collaborative discussion, Decentralized Decisionmaking, Project Management, Management of Changes, Virtual Enterprises.

I.

INTRODUÇÃO

A colaboração entre companhias tem sido uma estratégia de grande ascensão frente à competição global. Parcerias colaborativas oferecem às companhias condições de reduzir custos e riscos, aumentar capacidades, expandir mercados, e adquirir maior conhecimento de negócios [1]. Existem várias manifestações de parcerias colaborativas, a exemplo das cadeias de fornecimento, onde empresas interligadas em uma sequência atuam tanto como fornecedoras quanto como clientes umas das outras, com o objetivo de dispor um resultado consumível pelo usuário final. A resolução de um determinado problema ocorrido durante a execução das atividades associadas a uma parceria entre empresas trata da necessidade de mudanças, que pode ser observada em uma variedade de modelos de referência de gerenciamento de projetos. Um desses modelos, o ECM (Engineering Change Management) descreve etapas bem distintas de identificação da necessidade de mudança, proposta da mudança, planejamento da mudança e implementação [2], que dão grande apoio à decisão voltada à necessidade de mudança. Os Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) são uma das principais categorias de apoio gerencial. São sistemas computadorizados que dão apoio interativo aos gestores através do fornecimento