Hospitalidade

RESUMO

Entender como foi possível a classe média se tornar significativa para a economia brasileira e como ocorreu a respectiva introdução no segmento hoteleiro será um dos objetivos principais do projeto, uma vez que essa classe já possui renda suficiente para se hospedar em hotéis.
De acordo com estudos recentes a classe média está numerosa, com o acesso fácil ao crédito e a renda e identificar o comportamento do novo segmento de mercado será fundamental para associá-lo a hospitalidade e aos serviços, uma vez que o método qualitativo junto a pesquisa exploratória serão cruciais para se familiarizar com a classe média.

Palavras-chave: Hospitalidade. Serviços. Classe média. Meios de Hospedagem. São Paulo.

ABSTRACT

To understand the importance of middle class to the Brazilian economy and how they was introduce at the hotel industry, is the one of the main objectives of the project, once this class already has enough money to stay in the hotels.
According to recent studies, the middle class is large, with easy access to credit and income, and to identify the behavior of the new market segment, will be critical to associate it with hospitality and

services,

since the method

with qualitative

exploratory, the research will be crucial to familiarize with the middle class.

Key-words:

Hospitality.

Services.

Middle

class.

Hotels.

São

Paulo.

SUMÁRIO
INTODUÇÃO ............................................................................................................................................ 14

1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO............................................................................................ 15
2. JUSTIFICATIVA...................................................................................................................... 16
3. PROBLEMA..............................................................................................................................17
4.