Help desk e service desk

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 10 (2256 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 13 de maio de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/8

PLANO DE NEGÓCIO Private Service Desk
Bruno Kuhlmann Cechet (brunocechet@gmail.com) Ronaldo Rother (rnd_rother@hotmail.com) Oneres G. A. (proclamando@gmail.com) Osmar Carlos Radtke Filho (os.miojo1@hotmail.com)

Informações - Sócios
Foto dos Sócios http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU468347.png Informações do Sócio - Presidente Nome:Bruno Kuhlmann Cechet Naturalidade: Blumenau - SC Atividades profissionais: Desenvolvimento de sistemas para área hospitalar de saúdes, função Programador. Atividades Acadêmias: Cursando o Curso de Sistemas de Informação na FURB. Possui conhecimento em programação.

Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa Nome: Ronaldo Rother Naturalidade: Blumenau - SC Atividades profissionais: Vendas,marketing e licitações públicas, função Vendedor. Atividades Acadêmias: Cursando o Curso de Sistemas de Informação na FURB. Possui conhecimento em programação.

Informações do Sócio - Comercial Nome: Osmar Carlos Radtke Filho Naturalidade: Blumenau - SC Atividades profissionais: Desenvolvimento de sistemas para área contábil, função Suporte. Atividades Acadêmias: Cursando o Curso de Sistemas deInformação na FURB. Possui conhecimento em programação, atendimento ao cliente, marketing, vendas. http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU999064.png Informações do Sócio - Administrativo / Financeiro Nome: Onéres Godinho Araújo Naturalidade: Blumenau - SC Atividades profissionais: Operador de sistemas, autônomo. Atividades Acadêmias: Cursando o Curso de Sistemas deInformação na FURB. Possui conhecimento em programação.

AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGÓCIO - pág.2/8

Identificação da Empresa - Sumário Executivo
Criação da Empresa A Private Service Desk nasceu da necessidade em que clientes nobres na nossa região enfrentam em encontrar serviços de Service Desk à domicílio a sua altura.A Private Service Desk prima pelo bom atendimento ao cliente,educação e excelência no serviço, cobrando acima da média de mercado, porém oferecendo um serviço de extrema qualidade, desta maneira a longo prazo conquistaremos a liderança neste segmento no mercado nacional, futuramente expandido nosso negócio através de franquias.A Private Service Desk não necessita de um investimento alto a curto prazo, pois não necessita de um local físico para atuar e sim utilizaráferramentas online para estabelecer contato com seus clientes e parceiros. Missão da Empresa Oferecer serviços de qualidade em Serviços de TI tanto presencial quanto a distancia, tornando-se referencia nacional neste segmento. Idéia do Produto A Private Service Desk oferece serviço todos os dias, 24hrs por dia através do nosso serviço de plantão.A Private Service Desk leva até a sua casa umprofissional capacitado para resolver seus problemas relacionados a tecnologia, que abrange desde instalações e configurações de software e Hardware, desenvolvimento, Infra-Estrutura de rede e cabeamentos, com profissionais especializados.Oferencendo aos clientes o melhor produto certificado do mercado. Meta Se tornar líder no segmento de Service Desk a domicílio no Brasil, expandindo nosso negócioatravés de franquias e atender clientes de varios niveis. Qual é o hobby do empreendedor? Os empreendedores da Private Service Desk em sua maioria possuem como hobby atividades relacionadas a tecnologia da informação, respirando no seu cotidiano inovações em nossa área. Uso de Hardware / Software / Serviços A Private Service Desk oferece todo o auxílio necessário ao consumidor na área de tecnologia,atendendo a usuários que desejam uma excelente qualidade no atendimento em sua casa.Instalamos todo equipamento tecnológico na sua residencia, desde eletronicos, hardware e sofwareNossos técnicos são equipados com as ferrametas mais modernas no mercado, tudo para o seu maior conformo.Realizamos manutenção (formatações, manutenções de rotinas), instalando somente softwares licenciados no seu...
tracking img