Habilidades tecnicas

Habilidades: Técnicas, Humanas e Conceitual..

Segundo Katz, há três tipos de habilidades básicas para um bom desempenho do administrador. A primeira delas são as Habilidades Técnicas, que envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimento de realização. E o caso de habilidades em medicina, em Sistema de informação, Matemática etc. As habilidades técnicas estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com “coisas”com processos materiais ou objetos físicos concretos. Exemplo - Vendedores necessitam de habilidades técnicas para que possam vender o seu produto. Precisam conhecer a fundo o produto para que possam convencer o seu cliente de que fará uma boa compra.
Para Maximiano, a competência técnica abrange os conhecimentos sobre atividade específica do gerente, da equipe e da sua organização. Se você é administrador em um banco, a competência técnica compreende os conhecimentos sobre o ramo bancário e sobre o banco específico em que você trabalha.
Partindo desse pressuposto, percebemos que a habilidade técnica é uma forma de aprendizagem e de experiência prática, em que o administrador tende a se aperfeiçoar naquilo em que esta designado a fazer.
A segunda são as habilidades Humanas, que para Katz ele esta relacionadas com o trabalho com as pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As Habilidades humanas estão relacionadas com a interação com as pessoas. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades humanas.
Exemplo – Um técnico de futebol deverá liderar a sua equipe fora de campo para que a equipe tenha uma referência a nível motivacional para competir num torneio.
Segundo Maximiano, essa habilidade é a que