Gillette

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1. Descrição da Organização

1.1 CATERPILLAR BRASIL LTDA - CNPJ 61064911000177
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2. Aspectos específicos de Gestão da Qualidade
2.1. A qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, doenvolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação.
O conceito de qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente ele evoluiu para a visão de satisfação do cliente, ampliando o horizonte de fatores para além das especificações. Paralelamente, surgiu a visão de que a qualidade é fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante omercado. Hoje, qualidade representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os públicos de uma empresa, e também de sua excelência organizacional.
2.2. A qualidade do produto é algo obrigatório e indispensável no mercado. Conquistar tal qualidade pode ser algo trabalhoso e complicado. A utilização de uma ou mais ferramenta da qualidade é essencial para a excelência do nosso produtofinal.
Os 5s (cinco sensos) é uma metodologia em cima das praticas cotidianas, que possibilitará desde serviços manuais simples organizados até qualidade na autodisciplina da equipe, algo exatamente cultural e delicado para se conquistar. Os objetivos dos 5s estão ligados não só as qualidades dos produtos ou serviços prestados, mas também com a qualidade de vida da equipe de colaboradores.Pode-se delimitar alguns benefícios básicos que a metodologia destaca: Eliminação de desperdícios; Otimização de um ambiente de trabalho agradável; Prevenção de acidentes; Redução/eliminação de situações inseguras; Mudanças de comportamentos e hábitos; Melhoria nas relações humanas; Desenvolvimento do espírito em equipe; Desenvolvimento da autodisciplina; Padronização do processo; Gestão do serviçode forma flexível: Assunto da confiabilidade dos dados de controle; Administração participativa; Descentralização do conhecimento.
2.3. Uso das ferramentas da qualidade tem por finalidade a melhoria de determinado processo, serviço ou produto. Os 5s é uma das opões para atingir a qualidade no trabalho, é importante citar também, que é exatamente válido a fusão de inúmeras ferramentas, o quefacilitará a conquista de uma certificação ISO 9000.
3. Aspectos de Recursos Humanos
3.1. A Gestão de pessoas é uma atividade a ser executada por todos os gestores de uma organização, contando com o apoio do setor de recursos humanos, com a finalidade de alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das pessoas com as da organização. Apesar da disseminação em tempos recentesdos cursos de gestão de pessoas, tal prática ainda é confundida com uma atividade restrita ao setor de recursos humanos.
A gestão por competências tem o objetivo de fornecer à área de recursos humanos e gestores das empresas ferramentas para realizar gestão e desenvolvimento de pessoas, com clareza, foco e critério. Essas ferramentas são alinhadas às atribuições dos cargos e funções de cadaorganização Através do mapeamento e mensuração por competências são identificados os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a execução das atividades dos cargos ou funções e mensurados os graus ideais para cada grupo de competências que uma pessoa que assuma o cargo ou função deve ter para atingir os objetivos da empresa.
Por meio da seleção por competências, são realizadas entrevistascomportamentais, visando identificar se o candidato possui o perfil ideal para a vaga de emprego. Antes devem ser identificadas as competências necessárias para determinada atividade. Por meio do plano de desenvolvimento por competências, procura-se aperfeiçoar e potencializar o perfil individual de cada empregado através de ações de desenvolvimento. A Gestão de Pessoas é uma das áreas que mais...
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