Gestão

FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ
CENTRO DE PESQUISAS AGGEU MAGALHÃES
DEPARTAMENTO DE SAÚDE COLETIVA
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE
SISTEMAS E SERVIÇOS DE SAÚDE

CARLA DA SILVA GONÇALVES
ROSA LIDIA DIOGO FREIRE DA SILVA NOVAIS
SILVANA CAVALCANTI DOS SANTOS

ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DA
COMUNIDADE COM RELAÇÃO AO PAPEL DO
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS), NO
MUNICÍPIO DE VENTUROSA-PE

RECIFE
2009

CARLA DA SILVA GONÇALVES
ROSA LIDIA DIOGO FREIRE DA SILVA NOVAIS
SILVANA CAVALCANTI DOS SANTOS

ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE COM RELAÇÃO AO
PAPEL DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS), NO MUNICÍPIO DE
VENTUROSA-PE

Monografia apresentada ao Curso de
Especialização em Gestão de Sistemas e
Serviços de Saúde do Departamento de Saúde
Coletiva, Centro de Pesquisas Aggeu
Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz para obtenção do título de especialista em Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde.

Orientadora:
Profª Ms. Kátia Rejane de Medeiros

RECIFE
2009

Catalogação na fonte: Biblioteca do Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães
G635a Gonçalves, Carla da Silva.
Análise do nível de satisfação da comunidade com relação ao papel do Agente Comunitário de Saúde (ACS), no município de
Venturosa-PE/ Carla da Silva Gonçalves, Rosa Lídia Diogo Freire da
Silva Novais, Silvana Cavalcanti dos Santos. — Recife: C. da S.
Gonçalves, 2008.
36.: il.
Monografia (Especialização em Gestão de Sistemas e Serviços de
Saúde) – Departamento de Saúde Coletiva, Centro de Pesquisas
Aggeu Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz.
Orientadora: Kátia Rejane de Medeiros.
1. Pessoal de Saúde. 2. Satisfação dos Consumidores. 3. Serviços de Saúde Comunitária. I. Medeiros, Kátia Rejane de. II. Título.
CDU 331.101.262

CARLA DA SILVA GONÇALVES
ROSA LIDIA DIOGO FREIRE DA SILVA NOVAIS
SILVANA CAVALCANTI DOS SANTOS

ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE COM RELAÇÃO AO
PAPEL DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS), NO MUNICÍPIO DE
VENTUROSA-PE

Monografia