GESTÃO E AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

SENAC

CURSO AUX. DE RECURSOS HUMANOS

EDILENE CORBELINOMIYAGAHA
LUCIANA NUNES DE ALMEIDA LORENZETTI

GESTÃO E AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

CAXIAS DO SUL – RS
ABRIL DE 2014
Edilene Corbelino Miyagaha
Luciana Nunes de Almeida Lorenzetti

GESTÃO E AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

Trabalho apresentado à disciplina de Informática do Curso de Aux. De Recursos Humanos do SENAC RS de Caxias do Sul

Professor: Jason Rodolpho Santos

Caxias do Sul – RS
Abril de 2014
RESUMO

Qualidade é algo muito relativo, para uma pessoa o produto pode ter qualidade, já para outra não, mas no geral, um produto de qualidade é aquele que atende tanto as necessidades explícitas quanto implícitas do cliente.
Qualidade de software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas do ciclo de desenvolvimento de software e não apenas uma fase de testes lá no final quando o software já está pronto, quando se está falando em qualidade de software busca-se o planejamento, documentação, principalmente, se preocupa muito com a fase de levantamento de requisitos, análise e modelagem, geralmente, as fases iniciais do ciclo de desenvolvimento de software são os responsáveis pelo maior número de erros que afetam a qualidade do software final, todas as fases só são completadas segundo um critério de finalização previamente estabelecido.
O CMMI é uma metodologia de desenvolvimento de sistemas reconhecido mundialmente, surgiu da união dos vários CMMs e para compatibilizar as normas com a norma ISO 15504, possui duas formas de representação, representação contínua e por estágios, sendo que na representação por estágios existem cinco níveis de maturidade, porém, o grande problema do CMMI para a realidade das empresas brasileiras são os custos para implantação e avaliação dos mesmos.
O MPS-BR é uma metodologia que é adaptada a realidade brasileira, dividido em sete níveis, de A