Gestão Pública

Instituto Superior de Educação do Paraná

ANGELA APARECIDA ALVES

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA A GESTÃO DE PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO

MARINGÁ
2010
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO DO PARANÁ

ANGELA APARECIDA ALVES

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA A GESTÃO DE PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO

Trabalho de Conclusão do Curso de Especialização, elaborado sob a orientação da Profª Caroline Mitrovitch e apresentado como requisito parcial para obtenção do Título de Especialista em Gestão Pública.

MARINGÁ
2010

RESUMO
A gestão de pessoas traz grandes desafios ao administrador moderno, gerenciar conflitos, boatos e manter a equipe coesa fazem parte de sua rotina diária. Por meio da gestão de pessoas, uma organização pode considerar esses relacionamentos (conscientes ou inconscientes), para a formação e condução de equipes de trabalho. Gerenciar pessoas vai além do direcionamento de competências técnicas, pois devem levar em consideração também aspectos comportamentais, personalidade e emoções que formam os talentos humanos. Este trabalho não tem a intenção de direcionar os rumos que uma organização deve seguir para atingir a eficiência na comunicação, mas sim, sensibilizar para a profissionalização e a capacitação dos gestores na condução e humanização de seus grupos de trabalho, além de ressaltar a importância dos relacionamentos interpessoais dentro da organização.

Palavras-Chave: Comunicação. Eficácia. Gestão de Pessoas.

1. INTRODUÇÃO

A visão do subordinado é diversa da do chefe, pois divergem as alçadas decisórias, as variáveis situacionais, as percepções e as expectativas.
Por meio da gestão de pessoas, uma organização pode considerar os relacionamentos interpessoais, para a formação e condução de equipes de trabalho. Gerenciar pessoas vai além do direcionamento de competências técnicas, pois devem levar em consideração também aspectos comportamentais, personalidade e emoções que formam os talentos