Gestão do conhecimento

A Gestão de Conhecimento deve passar a fazer parte da cultura da organização para que todos os colaboradores entendam a sua necessidade. O sucesso e os benefícios na implementação de uma Gestão de Conhecimento em qualquer tipo de organização só é possível se a cultura organizacional for positiva em relação à geração, partilha, socialização e transferência de conhecimento. Para adotar e obter resultados da Gestão de Conhecimento é preciso desenhar estratégias de implantação e estar consciente que a Gestão de Conhecimento não é uma moda nem uma ferramenta de gestão, mas sim uma filosofia organizacional. O planejamento de uma eficaz Gestão de Conhecimento não é nada fácil: se a mensagem não for bem passada, os colaboradores não entenderão a sua importância e vão achar que a partilha do seu conhecimento significa perder a propriedade intelectual das suas ideias, assim como dos métodos e dos processos. Quando uma organização consegue catalisar o conhecimento individual em prol do conhecimento organizacional e colocá-lo ao seu serviço, atinge patamares de desempenho, otimização e inovação que muito beneficiam a si própria.
A CET vem inserindo práticas de Gestão do Conhecimento no seu cotidiano que alinham a empresa ao movimento geral da administração pública e do ambiente corporativo. Iniciativas como a criação do Departamento de
Informação Corporativa, INC, Núcleo de Gestão do Conhecimento, NCT e a modernização das ferramentas de contato com os munícipes (twiter, facebook,
1188) geram um ambiente favorável para a adoção de uma proposta mais abrangente de Gestão do Conhecimento. O objetivo desta Nota Técnica é oferecer um resumo sobre conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento presentes na literatura especializada, divulgá-los na empresa e assim colaborar com o entendimento sobre esta vertente da gestão das empresas.
Gestão do Conhecimento é, sobretudo, um exercício de reflexão. O conhecimento é uma informação que