GESTÃO DO CONHECIMENTO

PIRITUBA/SP
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
CELSO RICARDO GALDINO RA:8981231608
DESAFIO PROFISSIONAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
TUTORA EaD: PRISCILA MUNARI
SÃO PAULO/SP2014
INTRODUÇÃO
Este trabalho mostra uma proposta de negociação entre uma gravadora que pretende instalar uma filial e uma associação de moradores do bairro da instalação da gravadora.
Cada negociador se posicionou quanto a instalação da empresa enfatizando as mudanças que esta mudança pode causar no bairro, tanto quanto aos benefícios e os problemas.
PLANEJAMENTO/PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO
PASSO 1- PERFIL DOS OPONETES DA NEGOCIAÇÃO
Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: CARLOS HENRIQUE
Formação: ADMINISTRADOR
Objetivo: IMPEDIR A CONSTRUÇÃO DA GRAVADORA
Alegação: PERTURBAÇÃO DA ORDEM PÚBLICA
Argumentos: BARULHO, SEGURANÇA E INFRAESTRUTURA (TRÂNSITO)
Informações relevantes: PÚBLICO CONSERVADOR E QUESTIONADOR,QUE PREZA A TRANQUILIDADE SENDO QUE A MAIORIA SÃO PESSOAS DA 3º IDADE.
Estímulos a Negociação: TEM A IDEIA FIXA DE QUE O BAIRRO NÃO NECESSITA DOS PROGRESSOS ADVINDOS DESTE EMPREENDIMENTO.
Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: JORGE ANDRADE
Formação: ESTRATEGISTA DE NEGÓCIOS/EXPERIÊNCIA EM NEGOCIAR EM MEIO A CONFLITOS. Objetivo: OBTER A LIBERAÇÃO DO EMPREENDIMENTO E INSTALAR A GRAVADORA NO BAIRRO.
Alegação: O PROGRESSO É INEVITÁVEL.
Estímulos a Negociação: PODE CONTRIBUIR PARA MELHORIAS NO BAIRRO, DESDE QUE, A
NEGOCIAÇÃO SEJA COM BENEFÍCIOS PARA TODOS.
PASSO 2 - MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO DE JUNG.
Estilo do Negociador (Gravadora) Sim, não, por quê?
Restritivo NÃO
Ardiloso NÃO
Amigável SIM, ACREDITA NO RELACIONAMENTO DE CONFIANÇA, APRESENTAR OS BENEFICIOS DA MUDANÇA NO BAIRRO.
Controlador SIM, DEVERÁ SER QUESTIONADOR, E USA DE TATICAS DE COLABORAÇÃO E O CONFRONTO PARA CONVENCE-LOS DO BENEFICIO DA EMPRESA.
Estilo do Negociador (Associação