Gestão do Conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM
ORGANIZAÇÕES: UMA ABORDAGEM CONCEITUAL1
Heide Miranda da SILVA2
RESUMO
As exigências do mercado atual somadas aos avanços das tecnologias de informação e comunicação
(TIC), levam as organizações a investirem e a buscarem vantagens competitivas em diversas frentes, entre elas o capital intelectual. A informação passa a ser condição básica de sobrevivência dos indivíduos nas organizações e o conhecimento é o grande diferencial e principal suporte à tomada de decisão. As pessoas são consideradas ativos importantes, pois geram conhecimento individual que ao ser devidamente sistematizado, socializado e gerenciado no âmbito da organização resulta no conhecimento coletivo ou corporativo, propiciando à organização mais competência e competitividade, essa prática denomina-se gestão do conhecimento (G.C.).
Palavras-Chave: gestão do conhecimento; inteligência competitiva; informação; conhecimento.

Introdução
As organizações são alicerçadas em informação e conhecimento com valor agregado e, uma vez contextualizados, resultam no desenvolvimento das atividades dos indivíduos da organização. A gestão do conhecimento (GC) além de auxiliar a organização em seu desempenho nas ações estratégicas, também, auxilia o processo de inteligência competitiva organizacional
(ICO) subsidiando a geração de idéias, solucionando problemas e a tomada de decisão.
De acordo com Valentim (2002, p.1) a Sociedade da Informação traz paradigmas da economia, como a produtividade e a qualidade e cria novos caminhos para o desenvolvimento, bem como exige uma nova postura diante das mudanças sociais. Gerar, obter e aplicar conhecimento passa a ser item básico para enfrentar essas mudanças.
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Pesquisa apoiada pela FAPESP.
Bolsista de iniciação científica FAPESP, aluna do 3º ano do Curso de Biblioteconomia, da Faculdade de Filosofia e
Ciências (FFC), da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. Orientada pela