Gestão de recursos humanos

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Disciplina de Gestão de Recursos Humanos

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Disciplina de Gestão de Recursos Humano
Professor Vitor Toricas

Relatório
Four Seasons Hotels and Resorts
British Airways
Disneyland Paris

Trabalho realizado por:
Inês Fernandes nº 5255 GET Pós-Laboral
Rita Tomaz nº 5384 GET Pós-Laboral
1

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Disciplina de Gestão de Recursos Humanos

Índice
Introdução

Pág. 3

Four Seasons Hotels and Resorts

Pág. 4 – 8

British Airways

Pág. 9 – 15

DisneyLand Paris

Pág. 16 – 18

Análise Crítica

Pág. 19 – 23

Sites Visitados

Pág. 24

2

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Disciplina de Gestão de Recursos Humanos

Introdução
No âmbito da disciplina de Gestão de Recursos Humanos lecionada pelo
Professor Vítor Toricas foi-nos proposta a realização de um trabalho.
O trabalho consiste na escolha de três organizações, relacionadas com o turismo, na análise do separador de carreiras e por fim, a realização de um relatório no qual relacionamos as formas de recrutamento de cada organização e os seus respectivos sites.
Desta forma, as organizações que escolhemos foram uma organização do sector hoteleiro, Four Seasons Hotels and Resorts, uma organização do sector da aviação comercial, British Airways e um parque temático, Disneyland Paris.

3

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Disciplina de Gestão de Recursos Humanos

Four Seasons Hotels and Resorts
“Uma organização de aprendizagem”

 Sobre a Four Seasons
A Four Seasons trata-se de uma cadeia considerada uma das 100 melhores empresas “para trabalhar” desde a sua criação em 1998. Uma cadeia que estabeleceu uma regra “Nós olhamos para os funcionários que compartilham a Regra de Ouro -.
Pessoas que, por natureza, acreditam em tratar os outros com o gostariam de ser tratados Isadore Sharp, fundador,