Gestao do conhecimento

O conhecimento tácito e o conhecimento explícito
A história da epistemologia ocidental pode ser vista como uma controvérsia contínua sobre que tipo de conhecimento tácito ou conhecimento explícito - é mais verdadeiro.
Os ocidentais enfatizam o conhecimento explícito e os orientais o conhecimento tácito.
O pressuposto crítico subjacente ao modelo de criação do conhecimento fornece para visão oriental de que o conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.
O conhecimento explícito pode ser expresso em palavras e números, dados brutos, fórmulas científicas, procedimentos codificados ou princípios universais.
Para os orientais, esse conhecimento é apenas uma ponta do iceberg; pois é "tácito" - invisível e inexprimível, pessoal, difícil de formalizar, o que dificulta a transmissão e compartilhamento. Está enraizado nas ações, experiências, emoções, valores e idéias do indivíduo; e também em conclusões, insights e palpites subjetivos.
As dimensões do conhecimento tácito:
- Dimensão técnica - abrange um tipo de capacidade informal e difícil de definir ou know-how. Por exemplo: um artesão é incapaz de articular princípios técnicos ou científicos subjacentes ao que sabe.
- Dimensão cognitiva - esquemas, modelos mentais, crenças e percepções tão arraigadas que são tomadas como certas, reflete nossa imagem da realidade (o que é) e a visão do futuro (o que deveria ser). Esses modelos implícitos moldam a forma de percepção do mundo à nossa volta.
A primeira implicação do reconhecimento do conhecimento tácito é a que a organização é um organismo vivo.
"Compartilhar a mesma compreensão, o rumo a que está tomando, tipo de mundo que quer viver e como transformar esse mundo em realidade é muito mais importante que processar informações objetivas, dentro da organização".
Segundo Levitt "O conhecimento mais precioso não pode ser ensinado nem transmitido".
Considera-se a inovação como uma