Gestao de recursos humanos

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1 semestre

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar









1 semestre
















Projeto Integrado Multidisciplinar
Auto Car Service







































Projeto Integrado Multidisciplinar
Auto Car Service

Descrição da área de Recursos Humanos em termos de seu significado e importância noalcance dos objetivos estratégicos de uma empresa.





































RESUMO









Este trabalho descreve e analisa toda a organização e estrutura da (Empresa fictícia) Auto Car Service. Denominando sua forma de buscar e fidelizar o cliente, com sua especialização na manutenção, reparos e venda de peças e acessórios automotivos.Atuante no mercado do ceará desde 11 de março de 2009 trabalha com qualidade e transparência, garantindo satisfação total. Com a implantação do setor de Recursos Humanos a Auto Car Service proporciona a seus colaboradores treinamentos mensais com o intuito de aprimorar seus conhecimentos e satisfazer seus clientes.
A partir do contexto em geral, podem-se verificar dados relevantes; como osprincipais produtos ou serviços prestados. Outro fato é o sonho do proprietário que se tornou realidade e que tem o seu segmento de mercado e tende a aumentar e expandir para toda a Fortaleza.
Com larga experiência no mercado de manutenção, reparos e comercialização de peças e acessórios automotivos, a Auto Car Service possui um diferencial, pois visa um atendimento personalizado comqualidade e rapidez dos serviços oferecidos.
Diferenciar “é o esforço de tornar algum produto ou serviço único, incluindo benefícios que possam ser relevantes aos consumidores visados”. (LAS CASAS, 2001, p.169).
Localizada em uma das avenidas mais movimentadas de Fortaleza, desde o início de suas atividades até o dia de hoje, a Auto Car Service possui um excelente ambiente de trabalho que seestende a seus clientes e fornecedores.















SUMÁRIO



1. Fundamentos de Administração – Descrição da Organização: pg: 6
1. Denominação e forma de constituição. pg: 6
2. Dados e fatos relevantes da origem da organização. pg: 6
3. Natureza e ramo de atuação.Pg: 6
4. Informações sobre o porte da empresa. pg: 7
5. Relação das filiais, caso haja. pg: 7
6. Número de funcionários. pg: 7
7. Principais produtos.pg: 7
8. Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos. pg: 7
9. Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo.pg: 7
10. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.
pg: 7, 8
11. Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.pg: 8
2. Comunicação Empresarial pg: 8
1. Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicação Empresarial. pg: 8
3. Tecnologia da Informação...
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