Gestao de processos visando o aumento da produtividade

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA – CAMPUS RAJA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Eduardo

GESTAO DE PROCESSOS VISANDO O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

BELO HORIZONTE
2010

Eduardo

GESTAO DE PROCESSOS VISANDO O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC APRESENTADO A BANCA EXAMINADORA DO CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA, DESENVOLVIDO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO DE BACHAREL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.

Orientadores: Prof

BELO HORIZONTE
2010

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 TEMA 4
3 PROBLEMA 4
4 JUSTIFICATIVA 4
5 OBJETIVOS. 5
5.1 Objetivo Geral 5
5.2 Objetivos específicos 5
6 REFERENCIAL TEÓRICO 6
6.2 Administração da Produção 6
6.2.1 Sistemas Produtivos 7
6.2.2 Gestão de Processos 9
6.2.3 Processos 11
6.2.4 Planejamento e controle da Produção 13
6.2.5 Planejamento Mestre de Produção 16
6.2.6 Controle das Atividades de Produção 17
6.3 Teoria das restrições 17
6.4 Produtividade 19
6.4.1 Indicadores de Desempenho 20
6.4.2 Indicadores de Produtividade 21
6.5 Produtividade - Processo e pessoas 23
6.5.1 Gestão de Pessoas relacionada à produção 24
7 Gestão de processos visando o aumento da produtividade 26
8 Considerações Finais 29
REFERÊNCIAS 30

INTRODUÇÃO

O presente projeto de conclusão de curso, apresenta estratégias de operacionalização de modelos e ferramentas para auxilio as organizações na gestão do aprimoramento de seus processos, de maneira eficaz e eficiente, por meio do uso de um conjunto de indicadores de desempenho, partindo de sua estruturação, identificação e forma de medição, até o uso correto das informações coletadas e processadas de modo a atender às metas definidas na estratégia traçada pela organização.

O atual cenário mercadológico está cada vez mais competitivo, exigindo a