Especialista

QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: OS BENEFÍCIOS QUE O SISTEMA DE QUALIDADE PBQP-H TRAZ PARA A CADEIA DE VALOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL.

Higor Dias Santos

RESUMO
Com o aumento da competitividade, as empresas construtoras têm buscado melhorar seus processos construtivos visando eliminar desperdícios, baixar custos, aumentar seus lucros e consequentemente oferecer um produto final de melhor qualidade. Para tanto, as empresas contam com o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Hábitat, para auxiliá-las a melhorar e desenvolver a construção civil a nível nacional. Este trabalho apresenta como tema central o estudo do conjunto de ações desenvolvidas pelo Ministério das Cidades, que tem como principal propósito, organizar o setor de construção civil, conhecido como PBQP-H, programa brasileiro de qualidade e produtividade do habitat. O estudo visa mostrar as conseqüências influentes sobre o setor de construção civil. Os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica e documental através livros, revistas especializadas, sites e visitas técnicas a fim de obter os dados necessários para o desenvolvimento do trabalho. A partir dos resultados encontrados no trabalho, nota-se a importância e os benefícios que o sistema de qualidade PBQP-H trás para a cadeia de valor da construção civil.

Palavras-Chave: Construção-civil, Gestão da produção, Qualidade.

Graduando no curso de Administração no Centro Universitário do Triangulo – UNITRI. [e-mail] .

2

1 – INTRODUÇÃO
Importantes mudanças no cenário macroeconômico da construção civil têm levado a um acirramento da concorrência no setor de construção. Essas mudanças começaram em 1990 com o novo código de defesa do consumidor, e também com o aumento da exigência dos consumidores. Desde então, esses fatores, dentre outros, vêm provocando uma mudança de atitude no setor da construção civil, que pode ser observada pela procura cada vez maior da adoção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)