Gestao de conhecimento branding

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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
GESTÃO DE CONHECIMENTO

Danielly Santiago Antonio

São Paulo
2011

1) O que é Branding?

Branding é o nome que se dá ao processo de construção deuma marca. Ele trabalha as impressões e a relação que o consumidor tem a respeito deste produto ou serviço, a imagem que ele passa e o que ele representa na vida de quem o adquire.

Normalmente, asgrandes marcas estão associadas à garantia de qualidade, e os consumidores tendem a assumir marcas como pontos de referência. Podemos ver isso acontecer diariamente com produtos como palhas de aço, sabão empó, eletrodomésticos e medicamentos, dentre outros. Todos eles trazem sempre consigo algum nome, uma marcaforte fácil de ser lembrada e reconhecida. Fazer o consumidor recordar e reconheceressa marca associando-a valores tão distintos, como honestidade e integridade, é o grande desafio do profissional envolvido na criação daquilo da marca, que vai ser a alma negócio.

Reforçar essa imagem juntoao consumidor não é uma tarefa fácil, pois requer uma verdadeira concentração de esforços.

O Branding tem justamente o propósito de fazer com que as pessoas façam uma associação positiva de umdeterminado produto com uma determinada marca, persuadindo sua escolha e reforçando o valor e a satisfação que esse consumidor terá ao adquiri-lo. Essa visão define os conceitos e a personalidadeda marca, adiciona valores e fideliza o cliente, que se identifica e interage com os produtos.

Por meio dessa estratégia, é possível saber qual é a visão do cliente perante uma marca e saber como iremosatuar para superar suas expectativas.

2) Quais as capacidades de Brandig? Escolha 1 e explique;

• Metaconhecimento da Marca
• Visão do Conhecimento da Marca
• Habilidade deAlavancar o patrimonio do conhecimento da Marca
• Habilidade de Conceituar Experiencia da Marca
• Criatividade do Contexto

Visão do Conhecimento da Marca

Refere-se a direção que...
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