Gestao da qualidade

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  • Publicado : 17 de novembro de 2012
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Como a Gestão da Qualidade pode promover melhorias sobre os impactos das ações gerenciais e operacionais da Gol? E qual é a utilidade dessa ferramenta (Qualidade) para a sobrevivência da empresa nomercado globalizado?




A busca incessante por um diferencial competitivo, abrangendo estratégias que permitam a permanência num mercado cada vez mais globalizado, contendo um consumidor cadavez mais exigente e voltado aos principios da qualidade, impulsionam as empresas a procura por ferramentas que viabilizem resultados e produtividade através da Gestão da Qualidade, inserido-a em seuconceito, através de técnicas gerenciais norteada por um planejamento estratégico baseado nos princípios da qualidade.
Nesse contexto, o objetivo do gerenciamento da qualidade implantado na GolLinhas Aéreas visa mantê-la estrategicamente no mercado em posição de destaque, afim de possibilitar sua permanência, porém mantendo um serviço de qualidade e com preços acessíveis. Aumentando o grau deconfiabilidade nos serviços e reduzindo os riscos de falhas a Cia desde de 2001, vem mantendo resultados positivos. Para tanto, o trabalho constante deve ser monitorado e implantado em equipe,possibilitando total controle na execução de procedimentos, assim como o atendimento dessas atividades atuando como ponto estratégico da companhia. Ao promover a integração das áreas de operações de vôo,despacho, operacional, manutenção, tripulação, aeroportos, cargas, security, suprimentos e safety; a Gol elevará ainda mais a satisfação e a segurança de seus passageiros e colaboradores. As aeronavesBoeing 737-700 e 737-800 – Next Generation utilizadas pela GOL são equipadas com winglets, uma tecnologia que ajuda a manter ainda mais baixos os custos operacionais, o que consequentemente vairefletir no valor das passagens. Com uma frota de aviões jovem e moderna, as operações da GOL são diferenciadas pelo custo reduzido com manutenção e pelo baixo consumo de combustível, o que proporciona à...
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